■记 者 居丹荔

通讯员 倪 颖

本报讯 日前，广陈、廊下两地进一步畅通市场准入“长三角一网通办”渠道，发出了浙沪首份“跨省通办”食品经营许可证及营业执照。

起初，是一名廊下的居民看准了广陈山塘景区的市场前景，想在山塘集镇上开一家餐饮店，于是他在廊下办证服务窗口咨询办照事宜。廊下、广陈两地市场监管部门随即启动两地“跨省通办”专窗受理工作，积极对接，指导经营户提交申请资料、开展在线申请，随后两地工作人员在“长三角一网通办”平台实现资料上传、数据录入、异地审核发证。当证照办好，两地工作人员又一起将核准的营业执照、食品经营许可证送至经营户手中，并现场就食品经营的相关安全管理要求向经营户作了详细指导。

这份沪浙首张“跨省通办”的营业执照和食品经营许可证，是深度解锁两地“长三角一体化”跨省通办工作机制的又一次创新尝试，也是广陈镇便民服务的生动实践。近年来，广陈镇探索一体化通办机制，实现地域服务无边界，今年以来还在身份证办理、户籍网上迁移实现一体化通办，已办理完成近20件。

同时，广陈镇还结合村级“服务议站”，形成村、组级新相邻便民服务拓展点，串联构建5分钟步行到达农户的“邻里圈”服务网络，依托以党建为引领的“狮小农”品牌服务队伍，为特殊人群特殊事全程上门服务红色代办。家住高新村的沈阿婆就是红色代办的直接受益者。沈阿婆今年已是88岁高龄，前段时间，她的身份证不慎遗失了，由于行动不便，无法前往派出所补办。于是，沈阿婆的儿子致电广陈派出所户籍大厅，向户籍窗口工作人员咨询是否可以上门办证。了解情况后，户籍窗口工作人员表示可以上门办理，并马上联系局里预约上门拍摄身份证的设备。两天后，窗口工作人员带着笔记本电脑、照相机、指纹采集器等设备来到了沈阿婆家中，为其拍摄身份证照片、现场采集指纹，办理了身份证。

除了事项办理过程中的便民化，广陈镇的便民服务中心也在今年完成了全面升级。走进便民服务中心大厅，可以看到中心打破了传统前台布局，工作人员与办事群众不再是“面对面”受理，而是“肩并肩”就坐，服务更加亲切化。同时，服务中心整合了原有社保医保、社会事务、商事登记，新增公安服务和公共服务形成五大部门综合受理集成服务，事项由77项提升到187项，出入境、治安、交警等行政审批事项也集中到一个公安综合窗口，实现群众来窗口办事“不找警种、不分窗口、一次办成”。

位于服务中心大厅西侧的24小时自助办理区，也由原来的以社保办理为主的服务类型，新增了自助办理驾驶证换证、机动车查询、违章处理、身份证办理、签订税务扣款协议等多项业务。还新添了可以实现申请材料存放、领取、打印的智能云收发柜和影印设备。此外，办事时间也有了调整，创新实施“三预约”“三延时”服务模式。“我们现在的便民服务中心采用午休延时预约、工作日错时预约和周末轮休机制，加上自助服务区，真正实现了群众办事7天不断时，24小时不断档。”广陈镇便民服务中心负责人李荣娟说，结合市里推出的就近办，广陈镇的便民服务中心还以优越的地理位置，惠及了周边新埭镇和独山港镇的群众前来就近办理，切实提升了广陈及周边镇街道群众的办事满意度、幸福感。