独山港镇积极落实“三办”机制,发挥网格力量,着力打造美丽城镇区域治理样板。
深入群众贴心办。网格员在网格联系走访中做到“五必到”,每月每户群众家必到、有群众不满情绪必到、有问题困难必到、有矛盾纠纷必到、有红白喜事必到。实行“上门答疑”等形式,对群众诉求做到“事事有回音、件件有答复”。
三级流转协同办。建立健全待办事项村社区、镇、市三级流转机制,网格员每天走访网格发现问题时,村社区一级能解决且现场可解决的立刻当场解决,需研究的研究后及时解决,村社区无法自行解决的,提交镇一级研究解决,镇一级无法自行解决的,再提交市一级协调解决,三级联动,逐级提交,协同办理。
线上线下联动办。深化“最多跑一次”改革,打破单位间信息壁垒,建设线上“网上议事厅”、“网格议事会”和线下“凉亭恳谈会”、“板凳流动站”,推广使用“微嘉园”移动服务平台,加强单位部门之间、单位部门与网格群众之间的联系沟通,激发群众参与社会治理的热情,提升网格治理精度和效率,实现单位部门之间24小时信息共享、联动互助,实现群众急事办理“零时差”。■通讯员 周 涛
