■通讯员 陈奇杰

供排水是企业生产不可或缺的一环。市水务集团始终将“店小二”、保姆式服务贯穿于企业生产经营全过程，深入联系企业、创新服务方式、延伸服务触角、聚成服务合力，积极为企业排忧解难，助力营造优质的营商环境。

深入调研，找准服务需求。集团下属的污水公司主动深入全市重点企业生产一线开展调研，了解项目建设和生产运行情况，对污水输送及长效发展进行沟通探讨。同时，向企业介绍全市污水输送现状、西片工业污水引流工程等，以便于企业及时调整生产建设计划。根据调研成果，结合企业污水进管道后容易结块、钙化等问题，制订专项服务计划，全力破解企业排污领域的痛点、难点、堵点。

创新机制，优化服务配套。为全面助力企业生产和发展，污水公司发扬“店小二”精神，设立服务专线，配置服务专员负责项目实施。同时，整合资源，成立了由20余名具有中高级职称的专业技术人员组成志愿服务队伍，与企业建立常态化联系沟通机制，实现联动服务、跟踪服务。

注重实际，提高服务质量。污水公司根据实际，梳理制定《污水入管网许可办事指南》，全程指导企业办理污水入网事项，并根据企业个性化需求，送上定制“服务包”。