平湖市支行

邮储银行平湖市支行在 2021全国“质量月”期间，结合“金融知识普及月”活动，深入开展“金融标准，为民利企”主题宣传。

积极落实疫情防控要求，做好高质量金融支撑。各网点积极落实“三管理三询问三引导”应急管理机制，全面关注特殊时期企业的金融需求。为做好金融支持疫情防控和金融服务保障工作，出台了“八大举措”，重点配置疫情防控专项资金，开辟信贷全流程“绿色通道”，全力服务有需求的企业。

优化操作系统，改善线上服务体验。自今年开始支行已基本实现了免填单服务，90%以上的业务已无需客户填单，为业务办理缩短了一半以上的时间。同时，优化网点服务硬件环境，升级了邮爱驿站，与《钱江晚报》联合推出“小时小店请你喝凉茶”活动。

结合“我为群众办实事”活动，打造网点适老化环境。在智能化、数字化的转型背景下，支行从老年人的实际需求出发，不断提升适老服务的水平，持续改善老年人的金融体验。同时，积极践行“最多跑一次”，为特殊客户群体提供上门服务。 （张 晨）