今年以来，我市不断向数字化改革借力，持续深化“互联网+不动产登记服务”改革，推进“阳光不动产红色联盟”服务品牌建设，推出集成改革创新举措和便民利民服务措施，切实提高了不动产登记办事效率，增强了企业、群众的改革获得感。目前，全市不动产登记网上办理率达80%以上。

办件“智能化”。迭代升级不动产登记网上（掌上）办事大厅，启用人脸识别、电子审批表、电子签名、在线支付等技术，不动产登记服务线上办件从申请、受理、审核、登簿、发证实现全流程数字化运作。推进不动产智慧登记服务建设项目，全面梳理不动产登记数据现状，完善提升不动产数据质量，完成土地、房产等数据整合以及房产测绘成果的标准化转换和入库，建立完整规范的存量数据库。对核心网络进行升级改造，进一步优化完善平台系统功能，实现由“信息手动录入、资料手动调取”的不动产登记网办1.0版向“信息实时共享、资料一键生成”的网办2.0版跨越。

受理“多元化”。在完善系统平台的基础上，进一步优化办事流程、精简收件材料，推动不动产登记服务端口前移，建立以不动产受理中心为主服务端，银行、法院、公证处等单位为延伸端的“1+X”多元化受理模式，打造跨部门高效协同的不动产登记服务体系，打通不动产登记服务的“最后一公里”。目前，已与金融信贷、法院执行、继承公证、交房交证等8个事项建立“不动产+一件事”联办服务，并拓展服务触角，积极向身后财产处置、离婚析产等 “民生一件事”领域延伸。

成果 “电子化”。全面推广不动产登记电子化成果应用，在完成不动产办理业务的同时，告知电子证明、电子证照下载途径，真正实现不动产登记“资料线上取”“服务零次跑”。并且，立足当前纸质化向全面电子化过渡阶段的实际情况，在行政服务大厅“一窗受理”平台末端设置自助打证设备，提供电子证照24小时自助打印服务，确保成果资料线上线下同步获取。目前，已实现抵押登记电子证明率100%，电子证明全市（嘉兴）同查、抵押登记全市（嘉兴）通办。

服务“便捷化”。设置“市民之窗”自助机、浙江政府服务网、“浙里办”APP等线下、线上、掌上三个维度的不动产登记信息查询载体，围绕群众在子女读书、户口迁移、银行贷款等不同情况下的不动产权属证明材料需求，提供全方位的查询获取渠道。同时，针对线上操作时群众的问题咨询，推出“阳光微客服”微信客服服务，通过线上“一对一”“面对面”实时问答，第一时间帮助办事群众和企业解决问题，为创造更加便捷、优质的“网上办”“掌上办”环境提供服务保障。

下一步，我市将以数字化改革为先导，继续推动不动产登记服务品质提升。一方面，推进不同系统平台对接优化，增强网络稳定性，提升网办体验感，实现从“可办、能办”向“好办、易办”转变；另一方面，强化信息共享，减少收件材料，提升服务效率，切实推动不动产登记 “服务落地、群众满意”。

■通讯员 时 逸 沈国锋