由于受疫情影响，汇率波动剧烈，造成我市部分企业经营受限。如何扶持平湖的企业渡过难关，为他们提供更加精准的支持与服务，成为了摆在中行人面前的现实问题。为此，支行主动上门了解企业金融服务需求，组织业务骨干开展现场服务，并推出了“战疫贷”产品，以更加便捷的方式、更加温暖的服务、更加贴心的模式，为受影响企业客群提供金融服务，全力支持因疫情影响面临资金困难的企业。同时，在政策允许范围内延伸柜面业务，将服务送上门，全力以赴助力抗疫防疫和企业复工复产。

在为受影响的企业提供金融支持与帮助的过程中，中国银行平湖支行及时安排人员争分夺秒输送金融“活水”。通过对抗疫企业进行现场走访、微信、电话联系等方式逐户排摸，为企业提供一份资金保障。支行得知我市一家无纺布生产企业遇到了资金困难，该企业为高新技术企业，拥有一流的无纺布生产设备和专业的研发实力，在抗疫中起到了重要的作用。在成功与企业对接后，支行立即将“战疫贷”产品推介给企业。之后，客户经理加班加点，仅5天时间便让“战疫贷”在该企业成功落地，以信用的方式为该企业发放了400万元贷款，解了企业的燃眉之急，不仅收获了企业的好评，更是为“两手硬”“两战赢”贡献了一份金融力量。今年疫情防控进入了常态化，在企业授信到期前，支行仍为该企业延续了“战疫贷”，继续以信用方式支持企业融资，助力企业可持续发展。“战疫贷”专项产品中小企业授信企业总计8户、授信总量达3400万元，实有余额达2549万元。

针对去年国内外疫情、企业停工停产的特殊形势，支行认真贯彻上级重大决策部署，扎实推进“六稳”“六保”工作，加大地方企业走访力度，通过疫情客户清单、复工复产清单、税务清单、“雏鹰助飞”清单等一系列清单客户，深入走访排摸，积极做好企业复工复产信贷支持工作，全力支持当地龙头出口企业，缓解企业资金压力。在此过程中，支行坚持将提供“更迅速、更专业、更贴心”的金融服务作为核心，依托中行优势线上产品，强化线上服务和远程指导，为企业节省融资成本，获得了企业的高度认可。其间，共为13户重点防疫企业提供43591万元的信贷资金支持，其中普惠金额3.27亿元。

不管是在特殊的疫情时期，还是常态化防控下的普惠金融工作，中国银行平湖支行始终秉持“普惠，在一起，改变一切”的理念，坚持为客户服务的原则，只要客户有任何的金融需求，都尽力让客户满意。