每月11日，西林大妈王新凤总是会起个大早，收拾好自己的理发工具准备出门。有时会在出门时遇见邻居，大家都会乐呵呵地跟她打招呼：“王阿姨又化身理发师了呀？”“可不是嘛，都跟其他阿姨大伯们说好了的，上社区给他们理发去。” 暖阳下，西林寺社区里的不少老人都已经在那等候多时了，“哎呀，我们每个月就盼望着这天来这里理个发，跟老姐妹聊聊天。”“理了那么多年的头发，我还是喜欢新凤的手艺……”

如今的西林寺社区由原先的西林寺、城西两个社区合并而成，因为老小区多，社区老年人也相对较多，老年人的生活保障一直是社区工作的关注点。除了生活能够自理的老年人，那些失独家庭、腿脚不便甚至瘫痪在床的老人尤为需要关爱。社区工作者在向群众征求意见时，有不少老住户提出老年人理发是个难题。西林大妈中的王新凤得知这个消息，便提出了试一试的想法。不多时，她便自掏腰包购置理发工具：推子、梳子、剪子、围裙和海绵，带着这些简易工具，移动理发摊成立了。自2017年8月26日至今，她不仅为本社区的老年人理发，还去街道的睦邻馆、居家养老中心理发奉献爱心。

王新凤的到来，不仅给老人们提供了便利，更重要的是带来了精神上的慰藉。每个月11日，大家会在社区的广场上相约，等候的时间里，老姐妹老伙伴拉拉家常，说说意见，提提建议，仿佛那一日，也成了他们雷打不变的聚会日一般。有时，别人会问王新凤：“义务给别人理了几百次发，累不累啊？”她总是笑眯眯地摇摇手：“我喜欢，给老人理发这件事，我想一直做到做不动为止。”那精神头，比许多年轻人还足上几分。

“我们西林寺社区，共有7个网格、162个微网格。正是在西林大妈的奉献和带领下，党委、政府的声音在基层得到传递、群众的矛盾在基层得到解决，推动了基层治理，也巩固了社会平安稳定。”对此，西林寺社区的干部们深有感触。

西林寺新村的空巢老人薛奶奶，未婚未育。年轻时因受刺激，75岁的高龄但记忆只停留在过去，她的生活很孤独。多年来政府购买服务照料她，却无法从根本上解决问题。西林大妈们就在逢年过节时，给她送去各种礼物和食物，陪她聊聊天，谈谈心，通过打开老人心门、争取家人支持，西林大妈和社区一起提出了“让薛奶奶的晚年过得好一点”的无忧行动，打通了绿色通道，最终在两个月后对老人进行了妥善的安置，薛奶奶的生活也发生了巨大的变化。

“社区+西林大妈”，擦发出了社区治理的别样火花。今年，西林寺社区更是创新建立了“走访干部+西林大妈”拉手机制，即一名走访干部拉手一名西林大妈“走访有我，我来服务”一起来，利用健身广场、垃圾分类投放亭、店廊等居民日常生活汇聚点，聊家常式地搜集意见建议，让访民情办实事真正“走深”“走实”。

（文中部分人名为化名）