在开展残疾人服务工作中，市残联不断进行机制创新，通过“互联网+”等适配的方式,让残疾人少跑路、让信息多跑路。

“谢谢你们，真是太好了！这个残疾人证使用、保存起来更方便，功能也更齐全，以后很多事情都可以让女儿在网上办理了。”作为我市首张第三代智能化残疾人证的拥有者，一提起这张带有“芯片”的残疾人证，家住当湖街道朝阳嘉苑的张宝法便赞不绝口。张宝法是一名视力三级残疾人，平时几乎无法正常出门。市残联理事长钟菲亲自送证上门，并进行慰问，同时耐心地向他讲解第三代智能化残疾人证的强大功能。

过去一年，市残联完善助残服务“一件事”办理机制，将“两项补贴”申领以及残疾人证申领、注销、变更等8个助残事项推行线上办理服务，全年累计开展线上服务638例；我市各级残联组织全面实施助残服务“部门联办、干部代办、上门帮办”的工作模式，在嘉兴范围内率先推行“办证+政策申办”一站式服务,有效解决了残疾人政策不了解、办事证照不齐全、网络操作不熟悉等问题。

数字是最好的证明。2020年全年，市残联共发放困难生活补贴688.33万元、重度残疾人护理补贴1113.14万元，发放边缘户重残补助89.1万元、边缘户三四级补助59.64万元，发放一二级生活津贴74.61万元、三四级精神残生活津贴23.46万元。