■记 者 林旭东

通讯员 干海春 林 冬

本报讯 自去年12月我市启动“智慧城管”以来，通过整合20余个城市管理平台，实现了跨部门多业务协同管理，有效解决了以往城市管理领域条块分割、信息孤岛等问题，大大提高了管理效率，运行至今已累计处理城市管理问题6.2万件，是去年同期的7倍，其中80%的问题实现自动流转解决，真正实现了机器换人、智慧管理。

近日，记者来到市数字化城市管理指挥中心时，市综合执法局数管中心工作人员朱敏嘉正在核实“数字城管”所拍到的城市管理相关问题。“我们的‘数字城管’系统将对市容市貌进行智慧识别，对车辆违章和流动摊贩智能识别。”朱敏嘉说，一旦智慧AI监控识别到私搭乱建、沿街晾挂、暴露垃圾等现象，智慧AI监控就可以实现从智能预警、自动提醒沿街的商户进行自主处理，如果长时间未能处理，系统将立刻联系负责该区域的执法队员到现场处理，处理完之后再拍照反馈回系统。而智慧AI监控识别到违停车辆时，会发送信息到车主的智慧城管小程序上，提醒车主尽快驶离，如果五分钟之内驶离的话将不作处罚。

依托“智慧城管”系统，大大提高了城市的管理效率，能够全方位、全时段、全覆盖的发现问题。大部分商户收到提醒后都会自行整改，执法人员上街巡逻人数减少50%以上。“原来需要四到五名队员进行巡查和处理问题的路段，现在只需要两名队员就可以有针对性地处理好问题。”朱敏嘉说。

“智慧城管”赋予城市管理高效便捷

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此外，“数字城管”还接入了全市450余路公安社会治安监控、280余路垃圾分类视频、150余路城乡天眼和天地图等数据，实现城市管理信息数据一库统揽，并统一整合数字城管、智慧停车、智慧环卫、垃圾分类、防违控违、犬类管理、违停处罚等20个条线管理平台，数据覆盖城区面积30平方公里，8个镇街道21个小城镇面积31平方公里。“我们通过数据融合，将原来存在于各个系统的零碎的信息，统一整合到一个‘智慧城管’平台上来，让市民在一个窗口中了解到自己的犬类信息、车辆信息、违章信息，能够更方便地参与到城市管理的全过程。”朱敏嘉说，同时大数据的分析，能够更加精准地了解到城市管理的问题所在，科学配置城市管理力量，精准实现城市设施的有机更新。

打破部门信息壁垒，实现数据融合共享，数字化改革使得城市管理更加精准高效的同时全面推进了城市管理执法领域一体化。“接下去，我们将融合城市管理相关的所有服务，建设好智慧城管小程序。”朱敏嘉说，自今年3月开通后，平台注册人数已达3000余人，服务群众、解决问题数达667件，满意率为95.6%，整改率达100%，城市管理互通从“鸡毛信”变成了“直通车”。