■记者 冯思家 通讯员 张其良

本报讯 日前，由嘉兴市委宣传部等联合组织开展的2020年度志愿服务最美（最佳）先进典型正式发布，独山港镇全公亭社区和红色邮箱项目分别获得最美志愿服务村（社区）和最佳志愿服务项目。

据悉，全公亭社区深化“网格连心、组团服务”，在工作实践中形成了“连心亲情工作法”，因地制宜将“连心亲情工作法”分为三个部分，即“一颗热恋心、一条能量街、一个幸福亭”，使得社区治理工作更加精细化。同时，该社区实行“零距离”服务、“零积压”解难，把党的宗旨落实到社区服务管理每件具体小事中。

而红色邮箱项目则关注那些不愿当面说出来的难题。如果有群众面临困难，但碍于面子无法及时向志愿者反映时，就可以将困难写成信，投入红色邮箱中，志愿者读取信件后，会尽其所能为群众排忧解难。在此基础上，全公亭社区党委还开通了线上“红色邮箱”，让居民群众动动手指头就可以在网上点单定服务，更是把服务变成了“零时空”。

“起先我们成立了‘红色快递员’队伍和5个问题协调小组，初期以党员、团员志愿者参加为主。”全公亭社区党委书记朱丽玲告诉记者，后来接受过帮助的居民群众、商铺店员在志愿服务力量的感召下，纷纷加入服务队伍。目前，志愿者达到了300多人，志愿服务成为了全公亭人的一种生活方式。据悉，自“红色邮箱”项目运作以来，已开展服务1000多次，95%以上获得五星好评。