为进一步优化企业开户服务，提升柜面业务能力，提高员工业务知识水平，近日平湖工银村镇银行组织临柜员工开展了一次业务知识测试，主要面向对公账户的开户及对公账户的变更，以及不同类型单位批量业务的开立进行模拟考试。

此次测试以实际情景为基础，进行模拟操作，使大家能更好地学以致用。大致的内容分为两块，一是对公账户的开立与变更所需资料及其受理操作方案，二是特殊企业及一般企业开立批量业务时所需的资料及其受理操作方案。营业部全体员工都参加了考试，大家认真应答，对业务知识了然于心。

通过此次测试，进一步提升了员工的专业理论知识，使员工更好地查漏补缺，解决了账户开立及变更业务的盲点、难点，规范了账户开立工作，对今后的账户工作起到了规范指导作用。同时，也有效提升了企业开户服务质量，缩短了企业开户时间，更好地服务于客户，提升客户满意度。