近日,市天然气公司客户服务部完成了《安全用气小贴士》的制作印刷。工作人员通过点火通气和安检两个上门服务环节,将小贴士带到用户身边,提醒并引导用户日常注意安全用气,将事故隐患尽可能消除在萌芽状态。
“用气不要关门窗,阀门用后随手关;胶管连接隐患多,金属软管更安全……”“小贴士”内容丰富,通俗易懂。在入户环节,工作人员将其张贴在用户燃气表附近的橱柜门内侧,以便用户在查看燃气表、开关阀门时提醒自己要安全用气,掌握应对突发情况的技能。
此外,工作人员在日常安检中与用户交谈时发现,有相当一部分用户一直没有弄清楚怎样去判断阀门的开关,而有的用户甚至根本没有关阀门的习惯。根据这一实际情况,天然气公司在制作小贴士时,将阀门开关的状态通过图片的形式印刷在贴纸上,使用户能更直观地了解,引导用户养成良好的用气习惯。
市天然气公司表示,接下来将继续积极创新宣传方式,不断拓宽宣传渠道,将安全用气知识真正融入用户生活的每个细节,用行动来诠释“心系万家 气通万户”的核心理念。
■通讯员 钟炎鑫