■通讯员 李 佳

为深入了解常态化疫情防控下小微商户的经营状况和资金需求，进一步深化与客户之间的合作关系，平湖农商银行经开支行于日前通过上门拜访的形式，为客户送服务。

支行上下高度重视，全员参与，分组竞赛。14个小分队各自筛选走访对象，并制订详细的走访计划，对重点客户由支行领导亲自带队走访慰问，其他客户由客户经理带队走访。在走访过程中，支行工作人员认真听取客户需求，积极征求客户意见，详细了解客户的生产经营情况，并向客户细致介绍了“公积贷”“复工兴易贷”“一码通收款码”“手机银行”等产品，宣传生产经营贷款的扶持政策。第十二小组到访的锦湖花苑小区周边的商街，商户对微信支付宝收款需求大，工作人员便重点推荐了“一码通收款码”，一饭店老板在了解该产品的优势后，主动要求办理，并推荐给了好友。一童装店受疫情影响有资金需求，对“复工兴易贷”产品感兴趣，也已约定好具体的办理事项。

走访活动贴近了客户的心，取得了客户的信任，赢得了客户的支持。通过此次活动，支行认真分析和研究走访中了解到的新情况、新问题，进一步明确了今后的工作重点，不断加强产品创新，优化服务方式，提高服务质量。