为了扎实做好服务民营企业工作，让各类活动开展得更有实效，更加契合企业发展需求，市工商联认真策划、精心部署，在常态化疫情防控期间以“问需服务”的方式，深入会员企业、基层商会、行业协会走访调研。在走访中强化服务引导，深入一线了解企业“痛点”，切实帮助企业解决“难点”，让他们时时感受到党和政府的关怀及“娘家人”的温暖。

今年3月，市工商联专题召开工作会议，研究确定“问需服务”系列走访活动方案，并专题部署调度。成立了3个走访调研组，分别由工商联党组书记和两位驻会副主席带队，兵分三路，带着责任、带着情感，走商会协会、进园区、看企业、下车间，实地开展走访和座谈交流。此次“问需服务”系列走访活动中，一方面，坚持以需求为导向。根据企业所求，将商协会工作开展到位，转变工作思路、创新工作方法，以服务为根本，提高服务质量，加强与基层的沟通、商协会间的横向交流互动，为下一步开展好培训、活动等工作奠定基础。另一方面，坚持以服务为主旨。不断提升为企业服务的能力水平，关注会员企业在复工、复产过程中的所遇困难和诉求，加强问题的汇总与反映，积极帮助企业解决困难和问题，切实做到站在企业的角度看问题。疫情防控期间，市工商联上门走访重点企业50余家，集中走访17家行业协会和3家异地商会。

市工商联还充分发挥好企业“娘家人”的作用，及时掌握企业诉求，及时为企业提供精准服务。在疫情防控期间共搜集企业遇到的困难与问题30余件，并积极向相关部门反映，得到市政府的重视，帮助解决了企业复工复产的燃眉之急。