本报讯 “阿婆，你好，我叫周建平，是这里的微网格员，以后家里有什么问题或者有需要帮忙的都可以找我。”“老张，这是我们微网格的微信群，你扫描一下二维码，以后有什么事都可以在群里跟我反映。”……见到新埭镇综合文化站站长周建平时，她正戴着小红帽、身穿“连心服”红马甲、背着“连心包”、拿着一叠“网格连心、组团服务”信息采集表，作为微网格长的她，正在虹桥景苑社区虹桥五区的1101至1150号挨家挨户地“认亲”。

虽然正值午饭时间，但周建平没有丝毫要回去用餐的意思，依然干劲十足。“有很多人家都在工厂上班，只有饭点时间才能碰得到面。只有既把网格里每户人家的信息摸清楚了，也让他们认识我了，才算是‘认亲’完成了，才能为以后做好群众服务和工作推进打下基础。”周建平说。

今年以来，新埭镇在深入完善“网格连心、组团服务”工作机制中，以“定亲、认亲、走亲、融亲”四个环节为抓手，落实镇机关事业干部以微网格长身份，进村入社开展服务工作。前期，新埭镇结合村（社区）和企业实际，因地制宜划定11个村社区网格和4个企业网格，分别下设581个村社区微网格和245个企业微网格，为全镇322名工作人员完成了“定亲”，实现了全员发动，全领域、全区域覆盖，推动资源在网格里集成、任务在网格里落实、诉求在网格里解决、感情在网格里升华。

“我们要求每名微网格长联系20至40户村民户或50户居民户，微网格长与村社区党员干部一起深耕‘责任田’，全面掌握所在微网格联系户的基本情况，做到提名知人、提人知事。”新埭镇党委委员纪卫林说。当前，在新埭镇的各个微网格里，微网格长们全部下沉到基层，“认亲串门”正在如火如荼进行中，微网格长通过下村下组、上门走访与村（居）民面对面交谈，有了进一步的认识和了解。为了将服务做到每一户村民家门口、做到每一名群众心上，新埭镇的微网格长们还采取了“线上+线下”火力全开的方式。线上，每个微网格建立微信群，确保微网格内每户1人在群，及时通知相关政策，提前告知走访时间，反馈问题交办情况。目前，已建立微网格微信群372个，在群联系户2835人。线下，则常态化开展走访联系，每星期逐户上门走访联系，通过与群众面对面交流，心连心沟通，动态更新“一户一档”，全面了解群众所思、所盼、所忧。截至目前，已累计上门走访4862人次；已帮助群众解决道路设桩、建房审批、拆迁征地、低保申请等问题67个。

■记 者 李雨婷

通讯员 徐佳丽 顾秋叶