按照上级有关规定，从2月底积极稳妥推进全市A级旅游景区安全、有序开放，到3月18日省内旅游经营活动恢复，再到3月20日全市相关文化市场经营场所、图书馆、博物馆、文化艺术类场馆、室外体育馆等有序恢复开放，这段时间这股“苏醒”的春潮涌动在金平湖的每个角落，文旅行业的复工复产工作蹄疾步稳。

市文旅局按照“两手抓、两手硬、两战赢”的目标，以及“逐步有序开放、规范严格管理”的思路，配强人员力量，专门成立了复工复产领导组，下设7个小组，深入一线走访，播撒“三服务”的“春雨”，全力保障文旅行业有序复工。

3月18日，省文化和旅游厅发布通知，恢复省内旅游经营活动，这无疑给了我市的旅游社一剂“强心剂”，相关经营活动正在逐步恢复。但就在这之前，因疫情被按下经营“暂停键”的文旅企业，经历了一段“至暗时刻”。“虽然可以行政复工，但是旅游经营活动不能开展，疫情对我们来说打击是相当大的。”蓝天国际旅游公司董事长陈照根说。急企业所急，想企业所想，市文旅局积极主动走访相关企业，鼓励文旅企业调整工作重心，“修炼内功”，为疫情控制后旅游市场进一步复苏做好积极准备。酒店开发了新品餐饮套餐，并与相关平台联合开启了餐饮外送服务；旅游企业做起了线上土特产生意，并开通了直播平台……我市的文旅企业纷纷行动，在规定范围内不断创新“自选动作”。蓝天旅行社及时开启了网上特色农产品经营业务。但是，疫情之下，其他省市产品进入平湖并非易事。市文旅局在走访的过程中了解到蓝天旅行社在新业务开发中遇到的困难后，积极与当地相关部门进行协商，为景区土特产进入平湖提供便利。而蓝天旅行社也让平湖消费者足不出户就可以购买到周边景区的土特产。与此同时，在市文旅局的牵线搭桥下，蓝天旅行社的车队也成功为多家企业接回了外省返平人员，既合理利用了自身资源，也为我市的复工复产贡献了力量。“在受疫情影响我们文旅企业踌躇不前的时候，文旅部门做了很多工作，为我们增强了恢复生产的信心，让我们充分感受到政府的担当与作为。”陈照根这样表达自己的感受。

与此同时，在我市放开网吧、舞厅、KTV、电子游艺等场所全面复工之前，市文旅局在做好每日市场巡查的同时，注重市场情绪安抚，积极为企业争取减免网络使用服务费等暖心政策，开展“三服务”企业走访，组织召开文化市场复工复产座谈会，了解企业困难，听取复工复产的意见建议，并帮助企业申报购买复工需要的疫情防控物资，争取相应的减免政策百分之百惠及。疫情期间，我市按照上级规定关停了所有网吧，为了防止可能出现的风险，市文旅局联系电信部门对网吧实施断网。与此同时，该局也积极为网吧争取到了网络优惠。“在跟运营商协调之后，他们承诺免除全市网吧疫情期间2个月的网络费用，同时在复工复产之后的2个月只收取一半费用。”金晔说。此外，该局积极与本地银行对接，帮助企业落实贷款，渡过难关。

3月20日，我市印发《关于进一步做好公共场所安全有序开放开业工作的通知》，要求“全市网吧、歌舞娱乐场所、游艺娱乐等文化市场经营场所实施备案审核管理，予以有序开放，具体备案审核工作由相关行业主管部门会同属地主体实施”。接到通知后，市文旅局市场管理科、执法队人员放弃休息时间，加班加点对申请开工材料进行初审。所有文化市场经营单位需要提交《防控疫情工作预案》《开复工备案表》，以及所有员工的《疫情防控承诺书》、从业人员健康证明（本地绿色健康码）等材料。3月23日，市文旅局又划分了5个复工验收小组，以分片包干的形式分赴全市各镇街道，对全市提出复工复产申请的文化市场经营单位进行复工复产验收。全市41家网吧、57家娱乐场所已通过验收，取得复工许可证，正式对外营业。4月1日，鉴于境外疫情加剧蔓延的情况，嘉兴市又紧急发出通告，暂停开放电影院、游艺场所、网吧、舞厅等空间密闭、人员聚集的室内经营场所。市文旅局立即落实通告精神，加强相关场所的关停管理，直至再次接到上级通知后恢复开放。“我们在接到通知之后，立即组织工作人员对开放的经营场所逐个进行现场检查。”金晔说，在此过程中，工作人员现场核对经营场所的人员名册，对疫情防控和人员安排情况进行全方位把关。