日前，中行平湖乍浦支行来了一位做小生意的张伯伯，由于其工作的特殊性，收到的钱都是一角、五角的零钱，积累了近5000元的金额。

张伯伯走进乍浦支行的大门后，虽然当时大厅里有很多客户，但工作人员依旧热情接待了他。乍浦支行工作人员表示，收兑人民币是银行应尽的责任和义务，但由于目前正值新冠肺炎疫情防控期，同时大厅中流动客户较多，建议进行分批兑换。张伯伯原本忧愁的脸上终于展开了笑容，他说自己也是因为手头生活费紧缺才来换整钱的，对于中行能为他换取部分金额先解决当下的困难，感到非常高兴，同时对支行员工表示感谢。短短的一个小时，工作人员就帮张伯伯兑换了500余元的零钞。

在疫情防控的特殊时期，乍浦支行员工依旧坚守岗位，急客户所急，想客户所想，积极承担社会责任，为客户提供优质的金融服务，受到群众的好评。（曹宇振）