本报讯 “前一天通过网络提交了资料，没想到隔天就收到了228万元出口退税款，在万众一心抗击疫情的特殊时期，税务部门推出的这种‘非接触式’出口退税服务解决了我们的燃眉之急。”近日，平湖市古道嘉恒贸易有限公司财务负责人沈小弟为税务部门的优质服务点赞。

原来，2月17日沈小弟发现公司228万元的出口退税申报出现疑点，需要提供相关纸质资料供税务部门审核。由于纸质资料较多又需要复印装订要花上不少时间，再说在疫情防控期间，上门报送资料不仅费时费力又不安全，可此时企业因复工需要又急需资金，如何是好？沈小弟正左右为难时，突然想到了前几天在浏览“出口退税”钉钉群时，看到了税务部门推出的疫情防控期间“非接触式”服务模式，于是他抱着试试看的心情打电话给出口退税管理人员杜笑忆。杜笑忆听到这一情况后，立即按照“非接触式”出口退税服务规定允许企业的纸质资料延后报送，同时在钉钉群内接收了沈小弟所报送的电子资料，在认真审核后快速办理了退税申报手续。2月18日上午，228万元出口退税款在沈小弟网上提交资料后不到24小时内就汇到了企业账上。

据平湖市税务局副局长朱永强介绍，在疫情防控非常时期，该局已通过多种方式将疫情防控期间的税收优惠、延期申报、无纸化业务办理等政策推送给出口企业，使所有出口企业都能了解并享受“非接触式”办理出口退税备案、备案变更、申报退税、资料传送等业务。同时，该局抽调出口退税业务骨干组建专业团队，通过主动联络退税企业，实时掌握退税需求，加强部门协同对接，切实开通无障碍退税办理通道，实现了出口退税即报即审即退。据统计，春节过后税务部门通过“非接触式”服务方式已办理出口退税7305万元，缓解了出口企业资金压力，为企业复工达产提供了有力支持。

■通讯员 冯正强 金 恒 记者 李雨婷