■记者 戴 琰

本报讯 “人在外地遇上台风，本以为家里地下室保不住了，危难时刻多亏社区及时施援手，帮我渡过难关。”昨日，家住当湖街道洁芳社区玫瑰庄园的曹先生致电本报热线，讲述了台风“白海豚”过境时的暖心一幕。

受台风持续暴雨影响，曹先生家旁边的河道水位暴涨，地下室突发积水险情。而他身在外地，无法及时知晓情况，直至邻居发现屋内积水已深、财物被泡，随即致电告知并发去视频。曹先生心急如焚，立刻购票返程，但路途遥远，来不及赶回现场处置。于是，他抱着试一试的心态拨通了洁芳社区的电话。“张书记，我人暂时回不去，家里地下室淹得很深，麻烦你们帮帮我。”电话那头，曹先生的声音满是焦急。社区党委副书记张小兵当即应下，快速核实具体住址后，一句暖心承诺稳稳安抚了曹先生：“你安心赶路、注意安全，家里的事交给我们。”

张小兵随即赶往曹先生家中查看险情，发现屋内积水淤积、部分物品浸泡水中。“若是处置不及时，不仅会造成财产损失，还存在墙体破损等安全隐患。”张小兵说。随后他迅速集结5名工作人员，调配两台抽水泵，分工开展排涝抢险。一组人员冒雨架设抽水设备，全力抽排积水；另一组装填沙袋，在地下室入口搭建防水围挡，阻断雨水持续倒灌。

随着抽水泵持续运转，地下室水位稳步下降，可墙角、缝隙的残余积水无法通过设备清理。工作人员又用脸盆舀除死角积水，细致清扫现场，彻底消除隐患。

当天下午4时许，经过连续奋战，地下室积水全部清除干净。张小兵也第一时间致电返程途中的曹先生，让他放心。

积水排净、险情化解，社区的服务并未止步。次日清晨，张小兵再次上门回访，仔细检查地下室墙面、地面干湿情况，排查返潮风险，耐心询问曹先生是否还有其他诉求。

“平时体会不深，危难时刻才真切感受到，社区就是老百姓最靠得住的后盾力量。”曹先生感慨道。