普及第三代社保卡便民功能，打通民生金融服务最后一公里，切实提升群众金融服务获得感与幸福感，近日，建行平湖南市支行举办第三代社保卡主题宣传沙龙，以沉浸式、互动式宣讲，让惠民政策走进群众、落地生根。

社保卡是承载民生保障、政务服务与金融功能的重要载体。本次宣传沙龙聚焦群众认知盲区和高频疑问，摒弃单向宣讲模式，采用现场讲解、案例解读、互动答疑、实操指导的多元形式开展服务。现场，支行工作人员通过图文宣传手册、功能对比讲解，用通俗易懂的语言解读专业政策，细致介绍第三代社保卡的升级优势、申领换卡流程、激活使用方法以及挂失补办、余额转移等关键业务要点。

针对中老年客户最关心的医保报销、养老待遇支取、跨行交易优惠等核心问题，工作人员逐一耐心解答，手把手指导客户操作电子社保卡，演示线上查询、缴费、结算等便捷功能，帮助大家熟练掌握新卡实用技能。同时，工作人员重点普及社保卡安全使用知识，提醒群众防范电信诈骗、卡片盗刷风险，守护好个人民生金融权益。

整场沙龙氛围热烈、干货十足。参与市民积极提问、主动交流，纷纷表示此次宣讲实用性极强，彻底理清了新旧社保卡的功能差异，解决了日常用卡的诸多困惑。不少客户现场咨询换卡事宜，预约办理升级业务，高效的便民服务、暖心的服务态度赢得群众一致点赞。

（朱晓阳）