■谢付良

平湖稳步推进无陪护病房建设，今年计划在二级以上医疗机构新增10个无陪护病房，同时推动这项服务向镇街道卫生院和民营医院延伸。截至目前，已经新增5个无陪护病房。

所谓“无陪护病房”，并非无人陪护，而是由经过规范化培训的专业护理员替代家属，为住院患者提供24小时生活照护和基础护理服务，实行无家属陪护或只陪不护。这不只是医疗服务模式的革新，更是在老龄化、少子化背景下对整个医疗护理护理体系的重塑。

长期以来，家人生病住院，陪护难困扰着很多家庭。特别对许多双职工家庭来说，既要照顾患病亲人，又要兼顾本职工作，往往陷入“一人住院，全家奔波”的困境。“无陪护病房”的出现，正好击中了这一民生痛点，把家属从“工作陪护两头熬”的困境里解放出来，实现“患者安心休养、家属省心减负”。但要让这项惠民政策真正落地不“走样”，成为患者安心、家属省心的暖心选择，还需闯过多重现实关卡。

首先，要解决医疗护理人员少且不专业的问题。“无陪护病房”的核心价值在于“专业的人做专业的事”，用专业力量替代非专业的家属陪护。但当下受过规范化培训的专业护理员相对不足。这就要求有关部门和各医疗机构从制度设计、临床实训、人员管理等角度出发，加强护理队伍建设，推进护理员的规范化、标准化。只有加大人才供给和培训力度，提升护理人员的专业技能和职业素养，才能更好适应“无陪护病房”建设需要。

其次，要解决“性价比”的平衡难题。无陪护病房的“免陪照护服务”虽由政府指导价兜底，但如果收费分级模糊、医保覆盖比例偏低，最终定价偏高，会让普通家庭觉得“比请护工没便宜多少”，甚至变成一项额外的住院负担，难以获得大家的认可。这就要求相关部门制定统一的收费标准，并通过患者自理能力评估系统，确认护理等级，实施相应的服务项目。

更重要的是，要切实保障安全高效，真正让“无陪护病房”成为“放心病房”。医院作为照护服务的核心，一方面要建立严格的准入、培训、考核全链条机制，强化内部管理体系建设，实现日常服务的动态监管，从源头规避照护风险；另一方面，要依托智慧病房建设，引入远程监护技术，打通服务响应的堵点，让照护流程更顺畅。同时要畅通家属探视、诉求反馈的渠道，让专业照护既有安全兜底，又有温度支撑。

说到底，推行“无陪护病房”已大势所趋。有序推进无陪护病房建设，不仅需要医卫工作者付出不懈努力，更需要从体制机制上夯基筑底、树牢根本，以制度创新护航服务升级，真正让“住院不用全家忙”不再是奢望。