■言成声

近日，当湖街道梅兰苑小区河道异味问题得到彻底解决。这桩积压群众十余年期盼与焦虑的“微实事”圆满化解，映照的是社区和街道始终把“群众小事”当作“头等大事”的初心，更彰显着基层治理的民生“大情怀”。

河道有异味，算不上惊天动地的大事，却直接关乎居民的日常起居。社区没有因为事情“小”而忽视，没有因为问题“久”而推诿，而是将其当作“头等大事”来抓。从接到居民诉求，到实地走访排摸、申请纳入民生微实事项目；从多部门协商议事、拿出解决方案，再到项目推进、最终落地见效，社区和街道的快速响应和高效推进，让群众感受到了政府的“民生温度”，更是基层治理“以人民为中心”理念的生动注脚。

群众家门口的路灯是否明亮、日常饮水是否洁净、社区环境是否整洁，这些看似琐碎的“针头线脑”，实则是关乎民需、民盼的民生“大事”。办好这些群众身边的“微实事”，最能丈量治理“力度”、彰显城市“温度”。

办好群众身边的“微实事”，不仅是民生情怀的体现，更是基层治理的创新实践。它打破了传统治理模式“自上而下”的决策惯性，构建起“自下而上”的需求表达机制，让群众从治理的“旁观者”转变为“参与者”。当湖街道在治理梅兰苑小区河道异味的过程中，运用协商议事机制和平台，让居民畅所欲言，最终敲定治理方案。人大还通过整合周边社区人大代表及居民议事员力量，组建志愿服务队，全程参与项目的跟踪与监督。这种以群众需求为导向的治理模式，不仅提高了基层治理的精准度和有效性，更激发了群众参与社区建设的热情，形成共建共治共享的良好局面。

办好群众身边的“微实事”，离不开一套高效运转的办理机制和各方力量的协同配合。过去，类似的民生“小事”常因流程繁琐、协调困难而陷入“久拖不决”的困境。当湖街道的破局之道，在于构建起了一套高效运转的民生“微实事”办理体系，打破了部门壁垒，压缩了办理周期。而政府部门的统筹协调、社区干部的真抓实干、社会力量的积极参与，共同构成了推进“微实事”的强大合力。积压十余年的河道治理难题快速化解，正是这套机制高效运行的成果，它用实际行动证明，只有凝聚各方力量，形成工作合力，才能让“微实事”真正落地见效。

民生无小事，枝叶总关情。群众的“微诉求”里藏着“大民生”。为政者需始终把群众的“微诉求”放在心上，将“大情怀”融入一件件“微实事”中，建立健全长效机制，事事真抓实干，以一件件“微实事”的落地见效，汇聚起群众看得见、摸得着的幸福感。也只有这样，才能赢得群众的信任和支持。