“太方便了!不仅不用排队，还能预约上门服务。”接过工作人员递来的“零钱包”，餐餐码头的店长阿姨喜笑颜开。这正是平湖工银村镇银行大力推广的“零钱包”上门兑换服务带来的实效。

针对商户日常经营中普遍面临的“找零难，兑零烦”痛点，村镇银行主动出击，将金融服务延伸至“家门口”。依托现金网格化管理机制，组建专业服务小队，深入当湖街道永丰社区及周边商圈，逐户走访商户，为商户提供面对面的零钱兑换服务。工作人员在递上零钱的同时，还会顺手帮商户贴上“支持现金支付”标识，现场普及反假货币知识，并与商户签订“不拒收人民币现金承诺书”。

该行还推出了“标准化+定制化”的双轨兑换模式。商户既可以选取固定金额的“标准包”，也能根据自身经营特点，灵活定制所需的券别组合。为了提升效率，该行开辟了“绿色通道”，确保客户“即来即兑，立等可取”。

村镇银行通过小小的“零钱包”上门服务，不仅解了商户的燃眉之急，更是用实际行动诠释了“您身边的银行”的责任担当，让百姓真正享受到有温度的金融服务。该行表示，将继续深耕网格化管理，用一次次弯腰递钱、一句句耐心讲解，把普惠金融的温暖实实在在装进每一个“零钱包”里。

（石洁心）