■记者 戴 琰

本报讯 “之前一到下雨天，家里就漏水严重，多次找物业都没解决，心里又急又憋屈。现在排水通了、防水修好了，墙面干爽平整，再也不用担惊受怕了。”近日，看着焕然一新的墙面，钟埭街道白马堰社区清波公寓小区居民张先生终于放下心来，这桩困扰他许久的烦心事，在社区红色“啄木鸟”队伍的牵头协调下，得到了圆满解决。

清波公寓建成年代较久，受限于当年的建设条件，小区120余户居民普遍遭遇屋顶渗漏、墙面渗水等问题，严重影响日常居住，居民修缮意愿十分迫切。可小区物业费收缴标准偏低、维修基金短缺，物业无力承担高昂的修缮费用，维修工作迟迟无法推进。居民盼修缮、物业缺资金的矛盾日益突出，小区治理一度陷入僵局。

面对这一棘手的民生堵点，社区红色“啄木鸟”队伍成员、小区业委会主任倪良华，多次组织居民代表与物业座谈协商，一边认真倾听居民诉求，一边全面梳理物业实际困难，反复沟通后，最终确定物业承担30%、业主自筹70%的分摊方案，既缓解了物业运营压力，也赢得了全体居民的一致认可。方案敲定后，党员志愿者全程跟进施工，现场监督，严格把控各道工序，保障工程质量。目前95户住户已完成房屋系统性修缮，彻底解决屋面漏水等老旧隐患，居住环境得到切实改善。

白马堰社区外来人口多、老旧小区集中，环境整治、矛盾调解、设施维护等治理任务繁重。针对这一实际情况，社区推出了党员领办红色“啄木鸟”项目，组建起一支精准高效的基层治理队伍。这支队伍如同啄木鸟捉虫一般，主动排查小区各类治理隐患，搭建住户与物业的沟通桥梁，督促物业履职整改，切实解决居民急难愁盼问题，着力提升老旧小区居住品质。该项目由社区党员倪良华领办，作为平湖市开元运务有限公司工作人员，他日常工作涉及多方沟通协调，熟悉物业运作流程、运营难点及服务范畴，凭借对行业的专业了解，成为协调居民与物业矛盾的核心人物。

队伍组建以来，倪良华发挥党员“头雁”作用，牵头组建由业委会成员、网格员和微网格长组成的巡查团队，始终扎根小区一线，常态化开展巡查监督，逐步建立起“巡查—上报—处置—回访”闭环机制。不仅推动物业高效响应，更有效激发居民参与热情，实现环境问题动态清零。小区环境卫生显著改善，公共秩序井然有序，基层治理痛点得到有效破解，共建共治共享的社区氛围日益浓厚，队伍也从最初的几名党员骨干，逐步发展壮大至20余人。红色“啄木鸟”队伍也因此多次被市级红色物业党群服务中心评为“优秀团队”，成为党建引领小区治理的示范样板。

有了这群“啄木鸟”，更多居民急难愁的“关键小事”转化成了“幸福实事”。此前，有成员在富嘉苑小区巡查时，发现车库与路面存在较大高低落差，雨天极易积水引发安全隐患，当即联动物业现场踏勘并制定整改方案，短短数日就完成路面平整，彻底解决了路面积水问题；在白马堰小区、紫金华庭巡查时，针对绿化苗木枯死、杂草杂物堆积且无人清理的情况，及时督促物业清理枯枝、补植绿植，让小区环境恢复整洁有序。

“红色‘啄木鸟’队伍是党建引领基层治理的生动实践，党员带头攻坚，群众广泛参与，精准破解老旧小区物业矛盾、设施短板等治理难题，用心用情办好民生小事，为基层治理的精细化和现代化探索出了切实可行的路径。”白马堰社区党委书记顾远明说。