■记 者 戴 琰

通讯员 曹心远

本报讯 “能享受到这样贴心的政策红利，办事格外便利，真的太舒心了。”康迈尔机电（嘉兴）有限公司意大利籍总经理卢卡，说起在平湖市涉外管理服务中心的办事经历，满是由衷的赞叹。前不久，卢卡只跑了一趟，就通过“一窗受理”模式，顺利办妥外国人永久居留证受理手续，困扰他许久的烦心事，终于有了圆满结果。这也是平湖成为首批外国人永居证预受理全国试点城市后，办结的首例全流程涉外服务事项。

今年以来，我市已为6名外籍人才完成永居证预受理，较2025年同比增长200%。高效便捷的涉外服务，成了留住外籍人才、让他们安心扎根平湖的坚实底气，也让这座城市的开放魅力愈发凸显。

作为全国首批对外开放的沿海城市，凭借优良的营商环境和开放包容的姿态，我市与全球180多个国家和地区建立了密切经贸往来关系，600多家外资企业在平落地深耕，是全省最大的日商投资企业集聚区和世界500强投资最为密集的区域之一。海量国际要素汇聚，为我市经济社会发展注入了强劲活力，同时也对城市涉外治理提出了更高要求。如何让外籍人才生活舒心、外资企业经营安心？我市用实实在在的行动给出了答案：以精细化服务贴近每一处需求，用人性化关怀落实每一项服务，主动搭建起沟通桥梁。

瞄准外籍人才工作、居住、出行、子女入学等核心诉求，我市主动打破服务壁垒，把服务窗口全面前移。工作人员走进企业、深入社区，上门讲解政策、协助整理申请材料；预约办理、延时服务、线上预审等便民举措，也早已成为工作常态。在涉外服务大厅，出入境证件办理、永居证申请等事项，实现“一窗受理、并联审批”，原本繁琐的流程不断简化，彻底解决了以往办事跑腿多、手续复杂的问题，让外籍人士办事无需费心、少走弯路。

针对外资企业发展需求，我市还量身打造全周期法治保障体系，服务覆盖项目落地、日常运营、跨境投资、劳务用工等各关键环节。通过常态化开展涉外法治宣讲、一对一提供合规指导，及时调解跨境矛盾、知识产权纠纷和用工争议，把各类风险化解在萌芽、问题解决在源头。没有刻板的流程、冰冷的条款，处处都是主动靠前的服务和换位思考的贴心，让外资企业在平湖发展更安心、更放心。

这一份份饱含人情味的主动服务，让越来越多外籍友人放下陌生与隔阂，在平湖找到了家一般的归属感。不久前，独山港镇一起跨境并购案件陷入僵局，既要破解跨境法律衔接难题，又要妥善安置172名员工，双重压力让案件推进困难重重。危急时刻，我市迅速启动涉外协同治理机制，专业团队连夜梳理跨境政策差异，耐心疏导员工情绪，同时建立日研判机制，动态排查潜在风险。短短一个月，这起复杂的跨境并购案顺利结案，实现员工安置满意度达98%、资产清算完成率100%，尽显平湖涉外服务的高效与专业。

“优化涉外治理，既是城市开放发展的内在要求，也是汇聚全球资源、优化营商环境的关键。”市委政法委相关负责人表示，以贴心服务消除外籍人士生活发展的后顾之忧，以法治保障护航外资企业稳健发展，用高效能治理推动高水平对外开放，为平湖高质量发展持续注入国际动能。