■记 者 王茹彤

通讯员 徐文慧 夏晓蕾

本报讯 “今天我们就讲事实、提问题、给建议，把平时不好意思说的、微信群里说不清的，都说出来。”“窗台上的窗户钩子坏了，得修一修，不然关不严实。”……近日，当湖街道滨湖社区开展了一场“有话直说”专题议事协商会，居民围坐一堂，敞开心扉、畅所欲言。

不同于往日居民在微信群里碎片化反映问题，此次“有话直说”精准聚焦辖区老年人常去的活动室，专门围绕场地管理、设施维护等核心需求开展协商。该活动室位于广福园门口，是社区响应辖区群众迫切需求打造的便民活动空间。自建成以来，每天都有不少老年人在此开展文娱活动，是老年人名副其实的“幸福驿站”，场地的规范管理、设施的完好保障，也因此变得尤为关键。

如何守护好这份“幸福”，让活动室始终保持舒适的环境？滨湖社区的居民主动站出来，自发汇聚成一支自治管理团队，用实际行动守护共同的家园。“我们社区老人多，平时能活动的场地本来就少，现在好不容易有了这么一个冬暖夏凉、遮风避雨的地方，大家都特别珍惜。”张惠娟是自治管理团队的一员，说起这份“责任”，她的脸上满是真诚。团队成员特意制定了排班表，每逢保洁阿姨休息，大家就准时到岗，接过管理活动室的“接力棒”，扫地、擦桌、检查设施，不放过每一个细节。

如今，这支自治管理团队已有12名成员，他们既是活动室的使用者，更是守护者。活动当天，12名成员围坐在一起，没有客套寒暄，只有直言不讳，把平时在活动室发现的问题一一列出，你一言、我一语，共同探讨解决办法。

如果说滨湖社区的居民自治，体现在居民坦诚建言勇敢“说”，那么永丰社区的居民自治，则体现在居民主动参与积极“做”，一场“公益时间银行”的创新实践，让志愿服务有价值、有温度，也让基层治理更有活力。

“我刚用30个‘时间币’兑换了一张50元的物业费抵扣券，等缴物业费时就能直接抵扣。这都是我平时做志愿攒下来的，既帮了别人，也实惠了自己，特别有意义。”昨天上午，家住海德城的陈阿姨手里拿着兑换券，脸上满是笑容。陈阿姨口中的“时间币”，正是永丰社区为激发居民参与基层治理的积极性，创新推出的“公益时间银行”项目，以“存时间、取服务”为核心的社区互助计划模式，让每一份志愿服务都能得到认可和回馈，也吸引更多居民主动参与社区建设。

“今年，我们创新链接辖区商铺资源，除了基础物品，大家还可以兑换各类水果券、旅游优惠券以及中式面点等技能培训课程，极大调动了大家参与志愿服务的积极性。”永丰社区党委书记潘莉莎说，社区还推出“以服务换服务”模式，居民可以用自己积攒的“时间币”，预约其他志愿者上门提供小家电维修等便民服务，让邻里互助从“一时热情”变成“长效习惯”。

梅兰苑社区以“周常课+成果展”的方式持续运营，不断增强社区凝聚力；南河头社区成立“鸣珂和声”友邻调解工作室，让居民主动参与矛盾调解……当湖街道各社区以居民需求为导向，创新治理模式、凝聚共治合力，推动居民从基层治理的“旁观者”转变为“参与者”与“受益者”，让每一个社区都成为有温度、有归属感的幸福家园。