■记 者 戴 琰

通讯员 纪亚千

本报讯 近日，林埭镇保丰村村民费玉琴家中，清茶热气氤氲，邻里乡亲围坐闲谈，“一杯清茶听您说”活动温暖开展。

村党委书记胡东晓带领村干部、志愿者与大家并肩而坐，在轻松自在的氛围中，一边与乡亲们拉着家常，一边细致介绍村里近期人居环境提升、河道整治、基础设施完善等工作的推进情况，氛围热烈而融洽。“大家有烦心事、关心事尽管说，今天我们就是来听意见、解难题的。”一席话，瞬间打开了乡亲们的话匣子。

“胡书记，丁坝桥河道里发现死鱼，希望尽快排查原因。”“秸秆收割后，路边泥土和杂草无人清理，影响村容村貌。”“田边垃圾堆置许久，什么时候能来清运一下？”“家里老房子破旧，能否原地翻建？”……你一言、我一语，村民们将平日里的急难愁盼悉数道出。村干部们一边认真倾听，一边在本子上仔细记录，每一个问题都认真对待。

群众有呼声，村里就有回应。面对村民提出的各类诉求，村干部们现场办公，按照紧急程度与办理难度，将村民反映的事分类：红色紧急、黄色协调、绿色常规，实行分级受理、分类处置、全程跟踪、限时办结，确保件件有回音、事事有着落。

对于秸秆清运后路边杂物堆积、田边垃圾乱堆这些卫生问题，村干部第一时间联络工作人员，明确整改要求，当天就全部清理完毕并向村民反馈，高效务实的作风赢得大家连连点赞。针对丁坝桥河道死鱼问题，村“五水共治”负责人立刻对接镇环保部门，现场取样监测、排查污染源，建立专项台账、落实专人督办，排查结果第一时间向村民公示。针对宅基地原地翻建的政策疑问，胡东晓用通俗易懂的语言逐一解读，将复杂政策讲得清晰透彻，让村民听得明白、心里踏实。

这杯“民情茶”，喝的是茶，品的却是民生。近年来，林埭镇持续擦亮民情议事品牌，推动干部下沉网格、深入群众，把协商议事会搬到田间地头，让群众话有处说、难有人帮、事有人办。全镇以闭环处置为核心，建立“收集—派单—办理—反馈—回访”全链条快办机制，简单诉求即接即办、复杂问题联动快办、疑难事项一盯到底，将群众的“急难愁盼”转化为实实在在的“幸福清单”。

“‘民情茶叙’以茶为媒、以心交心，既畅通了民意表达渠道，又拉近了干群距离。”林埭镇相关负责人表示，这种面对面、心贴心、实打实的沟通方式，让基层治理从“干部端菜”转变为“群众点菜”，有效凝聚了群众智慧、化解了基层矛盾，真正把为民服务做到群众心坎上。