■记者 戴绯绯 杨思慧
从柴米油盐到衣食住行,消费融入生活日常;从品质保障到权益维护,监管守护万家灯火。消费者对美好生活的向往、对公平消费的期待,始终是市场监管部门履职尽责、担当作为的出发点和落脚点。
今年,市市场监管局紧扣消费维权年主题,持续推进“放心消费在平湖”再升级行动,以严监管守护安全底线,以优服务提升消费体验,全力营造安全放心、诚信有序的消费环境,以实际行动守护群众切身利益,持续激发消费活力,助力平湖经济高质量发展。
在“3・15”国际消费者权益日来临之际,各镇街道市场监管部门精心组织开展系列宣传服务活动,凝聚社会共治力量,普及消费维权知识,倡导诚信守法经营,用心守护每一份消费权益,让放心消费成为市民看得见、摸得着的民生福祉。
◎当湖街道
进行“放心消费嘉年华,提升品质乐万家”3·15宣传
3月11日下午,当湖市场监管所联合当湖司法所、平湖农商银行当湖支行,在银泰商圈开展“放心消费嘉年华,提升品质乐万家”3·15主题宣传活动,践行2026年“提升消费品质”年度主题。
活动现场,三方单位协同发力,工作人员重点围绕养老钱守护、保健品政策开展宣传,通过发放手册、面对面答疑揭露保健品虚假宣传及养老投资陷阱,叮嘱老年群体警惕“温情牌”套路。同时,活动以视频展播形式展示“浙个好”、省优秀个体工商户、非遗传承单位等主体风采,并播放《走进餐饮后厨》专题视频,讲解“五净三清”操作规范,增强群众对食品安全的感知。现场还发放了《中华人民共和国消费者权益保护法》等宣传资料,受理消费咨询,实现宣传与服务融合。
此次活动创新形式、整合资源,既强化消费者维权意识与辨假能力,也压实商户主体责任,凝聚起“企业守信、群众放心、社会共治”的消费环境建设合力。
◎钟埭街道
举行“提升消费品质,合规先行”3·15专题培训
3月6日下午,市场监管经开分局联合行政执法队,走进泛亚生物医药股份有限公司开展“提升消费品质,合规先行”3·15专题培训。培训结合典型案例深度解读政策法规,划出三条“高压线”,以“先定品、说实话、慎宣传、明价格”十二字寄语为企业指明合规方向;围绕自查自纠等四方面提出具体要求,警示企业摒弃不正当竞争行为,以合规护航发展。
培训还设置虫草专业知识科普环节,引
导企业以科学、透明提振消费者信心。本次培训采用线上线下融合模式,主会场30余人现场参与,约400人线上同步收看,实现企业关键岗位全覆盖。经开分局还将在3月13日联合多部门,在恒隆嘉荟城开展“3·15”主题宣传活动,汇聚10余家单位力量,从多维度为群众提供一站式消费服务。
◎曹桥街道
举办“3·15品质派对——你送我检・眼见为食”特色活动
“3·15”国际消费者权益日来临之际,曹桥市场监管所紧扣“提升消费品质”年度主题,开展了“3・15品质派对——你送我检・眼见为食”特色活动,通过“进市场、入校园”双线宣传,把消费维权知识送到群众身边、植入孩童心中,筑牢辖区消费安全防线。在“春天里”农贸市场,工作人员设置宣传咨询台,同步开设公平秤便民服务点与“你送我检”快检台,实现“宣传+服务+监管”一站式落地。同步走进曹桥行知幼儿园,工作人员以卡通图片、实物对比、趣味问答等童趣化形式,教孩子们辨认食品关键信息、规避消费风险,向老师普及校园周边商品监管知识,为未成年人健康成长保驾护航。
下一步,曹桥市场监管所将持续加大监管力度,常态化开展维权宣传,畅通“12315”投诉举报渠道,严厉打击侵权违法行为,全力营造安全放心的消费环境。
◎新埭镇
参加沪浙毗邻“3·15”消费者权益保护宣传活动
3月12日下午,市场监管新埭分局组织人员赴上海市金山区枫泾镇,参加沪浙毗邻“3·15”消费者权益保护宣传活动,深入落实长三角一体化发展战略,助力优化区域消费环境。
本次活动汇聚金山区枫泾市场监管所、青浦区练塘市场监管所、松江区新浜市场监管所、嘉善开发区及姚庄市场监管分局、市场监管新埭分局等五地六所(分局)及多家单位共同参与,现场六方正式签署《沪浙毗邻区域消费者权益保护共治合作协议》。并在后续多地多日多次开展“3·15”消费者权益保护宣传活动,发放普法宣传资料,现场受理消费咨询、解答政策疑问。
下一步,新埭分局将积极参与区域联合行动,携手毗邻地区单位打造区域放心消费品牌,为长三角一体化高质量发展贡献市监力量。
◎新仓镇
开展“3·15”授牌走访与集中普法系列活动
“3·15”国际消费者权益日来临之际,市场监管新仓分局联合平湖农商银行及镇食安办、应急消防等多部门,开展授牌走访与集中普法系列活动,以“树标杆、优服务、重共治”筑牢辖区消费安全防线。活动中,新仓分局与农商银行共同为放心消费示范户、优秀授信经营户授牌,发挥标杆引领作用;工作人员随后上门走访商户,了解经营情况,现场解答维权、证照办理等问题,推动放心消费创建落地。
宣传现场,各部门各司其职,向商户和群众普及维权知识、讲解识假方法,同步开展安全、法治宣传,通过挂横幅、发资料、现场答疑等形式,传递依法经营、理性消费理念,形成协同共治氛围。此次系列活动凝聚部门合力,强化了商户诚信经营意识和群众维权能力,为打造安全放心的消费环境、助力辖区经济高质量发展夯实了基础。
◎独山港镇
部门联动进行“3·15”系列宣传
“3·15”国际消费者权益日来临之际,市场监管独山港分局紧扣“品质消费,悦享生活”主题,聚焦学校、企业、商超、社区多元场景开展系列宣传活动,多部门联动将维权知识送到群众身边,筑牢消费维权防线。分局精准开展分众宣传,实现宣传全覆盖。进校园普及食品、文具安全及网络消费避坑知识,守护青少年消费安全;进企业宣讲诚信经营政策,督促企业落实主体责任;进社区搭建展台答疑解惑,讲解维权流程;进商超规范商户经营行为,向消费者普及品质消费知识。
此次活动累计发放宣传资料300余份、接受咨询50余次,提升了消费者维权能力,压实了企业经营责任。下一步,分局将继续推动消费维权工作常态化,深化多方共治合力,严厉打击侵权违法行为,持续优化辖区消费环境,让群众悦享品质消费。
◎广陈镇
“护航‘她’经济,守护‘她’安全”化妆品专项检查展开
“三八”妇女节又恰逢
“3·15”国际消费者权益日来临之际,为规范化妆品市场秩序,激发“她”经济活力,广陈市场监管所近日针对辖区化妆品专营店、商超专柜等重点场所开展了专项检查,检查坚持“监管+服务”双轮驱动,护航美丽消费。
一是聚焦价格透明。严查明码标价不规范、节日涨价等行为,督促经营者做到货签对位、标识清晰,保障消费者明白消费。二是聚焦促销规范。针对节日促销活动,核查打折规则、宣传用语是否真实,严防虚构原价、夸大优惠,指导商家诚信经营,确保“女神”享受真实惠。三是聚焦来源追溯。严查进货台账与供应商资质,抽查进口及特殊用途化妆品,指导使用“化妆品监管”APP核验信息,杜绝问题产品上架,守牢安全底线。检查中,执法人员坚持“执法+普法”,普及《价格法》《化妆品监督管理条例》等法规,提升经营者主体责任意识,并主动问需解难,提供合规指导,以监管温度助力“她”经济。
下一步,广陈市场监管所将持续强化市场监管,畅通“12315”投诉举报渠道,及时回应消费者诉求,为“她”消费保驾护航。
◎林埭镇
开展“提升消费品质 促进放心消费”主题宣传
“3·15”国际消费者权益日来临之际,林埭市场监管所联合平湖农商银行、平湖市盐业有限公司,在林埭农贸市场门口开展“提升消费品质 促进放心消费”主题宣传活动,将消费维权、金融及企业科普知识送到群众身边。
工作人员提前布置宣传阵地,悬挂主题横幅、摆放消保相关法规及维权宣传册,结合农贸市场消费特点,聚焦食品药品安全、假冒伪劣识别、消费纠纷处理等高频问题开展宣传。活动设置互动问答与礼品发放环节,工作人员结合法规和实际案例,解答群众消费维权、食品辨别等问题,提升群众参与度。
此次政银企协同宣传,融合监管职能与机构、企业服务优势,扩大了宣传覆盖面。下一步,林埭市场监管所将深化多方合作,畅通“12315”投诉举报渠道,加大执法力度,切
实解决消费痛点,持续优化辖区消费环境。
