■记者 戴 琰 通讯员 曹心远

本报讯 “平湖执法部门不仅没有处罚我们，还主动上门指导整改，这份包容和善意让企业倍感温暖，也坚定了我们持续加大投资、深耕发展的信心！”近日，平湖某外资企业负责人感慨道。此前，该企业因网站网络安全责任落实不到位被排查发现，执法部门并未简单一罚了之，而是第一时间上门帮扶指导，助力企业快速完善管理机制。企业不仅迅速完成整改，还主动带动集团十多家子公司开展全面自查。鉴于问题轻微、整改及时且未造成不良影响，相关部门依法作出“轻微不罚”决定，牢牢守住了企业信用底线。深受感动的企业负责人果断新增投资25亿元打造旗舰公司，用实际行动为“平商安”投下了最真诚的信任票。

从刚性处罚到柔性护航，这一转变背后，折射出“平商安”法治化营商环境工作品牌始终不变的初心：让每一家扎根平湖的企业，都能被安全护航、温暖守护。为了把服务做得更细、更实、更到位，平湖出台“平商安”二十条举措，从执法模式创新、服务平台搭建、企业权益保护、特色需求响应、风险预警防控五个方面协同发力，织就了一张全方位、立体化的企业服务网。线上，“商晤舱”直播室定期开课，法律专家、公安民警、安全专业人员轮番上阵，围绕劳动合同合规、企业反诈等实用内容授课，让企业负责人足不出户就能充电提升；线下，服务阵地不断向前延伸，在经开重点企业设立“警企联络点”，在尼得科企业职工之家开设涉外法治服务点，把指导和服务直接送到企业“家门口”。

柔性执法彰显温度，定制服务更显精准。在浙江莎普爱思药业生产园区内，身着蓝色马甲的“安全服务员”正与企业专职安全员一同，对危化品储存、运输等关键环节开展细致排查，从实时温度监控到运输路线合规报备，逐项核查、现场指导。这并非突击检查，而是企业通过“平商安”为企服务中心平台自主“点单”预约的专属安全体检。提前预约、按需上门的定制化服务，既不影响企业正常生产经营，又能有效排查化解安全隐患，切实解决发展难题，赢得了企业广泛认可。

面向外资企业集聚的区域特点，平湖在做优普适性服务的同时，也不断强化特色化、专业化保障。如打造“慎心”涉外事务工作室，由8名熟悉中外法律与文化的外籍人士组成“洋娘舅”帮忙团，为涉外企业提供贴心服务。此前，浙江嘉特保温科技股份有限公司计划到泰国投资建厂，因担心文化差异影响业务推进而心存顾虑，泰国籍“洋娘舅”第一时间上门讲解当地风俗、商务规范和合规要求，帮助企业顺利打开海外市场。自去年以来，“洋娘舅”已成功调解十余起涉外纠纷，架起了一座温暖的跨文化沟通桥梁。

“法治化营商环境就像空气和水，企业发展离不开良好的生态。”市委政法委相关负责人表示，“平商安”品牌内容的优化提升，正是平湖打造最优营商环境的生动写照。把安全与安心融入每一项服务，用更足的温度、更准的精度回应企业期盼，才能让企业在平湖放手创业、安心发展，与城市携手，共绘高质量发展的美好图景。