■记 者 王茹彤

通讯员 李江舟

本报讯 “没想到我反映的这件‘小事’，能这么快就落地！”近日，当湖街道启元小区居民楼在安装墙体扶手，居民陈阿伯望着这抹贴心的“民生亮色”，脸上的皱纹都笑成了花。这份幸福的快速兑现，正是人大当湖街道工委“民生微实事”立办机制结出的硕果。

事情还要从上周的一次暖心反馈说起。小区居民陈阿伯因身体抱恙，上下楼梯时倍感吃力，便抱着试一试的心态，向市人大代表、启元社区党委书记孙彩凤提出了安装墙体扶手的建议。民有所呼，必有所应。该诉求经街道工委核实，符合“民生微实事”立办标准，随即与职能部门、社区及入驻物业沟通对接，不到一周时间，就敲定了安装方案，让老人的期盼照进现实。

“群众的急难愁盼，往往就藏在这些不起眼的小事里。”人大当湖街道工委主任胡传英一语道破关键。她坦言，过去在代表走访接待中，这类民生“小事”时常遭遇办理流程繁琐、协调环节过多的困境，导致办理周期长，群众诉求难以得到及时回应。针对这一痛点，街道工委积极探索创新，将民生实事项目票荐制与民生微实事立办制有机结合，构建起践行全过程人民民主的新路径，让为民服务的初心，在高效落实中愈发鲜明。

所谓“民生微实事”，正是聚焦民生关键的“小切口”。它将资金量小、涉及点位少、群众急需解决的事项，作为年度民生实事项目的补充纳入其中，以微小切口撬动民生大幸福。在具体实践中，街道工委探索建立“四项机制”，明确了“群众点单、代表接单、工委派单、部门办单、人大验单”的“五单”闭环流程。这一举措不仅精准对接了民意诉求，更推动民生问题快速解决，真正打通了服务群众的“最后一米”。

启元小区墙体扶手的安装不是偶然的特例，而是街道工委“民生微实事”机制常态化、规范化运作的生动缩影。如城北路与福臻路交叉口也因“民生微实事”机制迎来了变化。原先直行右转并用一条车道，现在有了专用车道，通行效率提升近50%，群众出行满意度显著提高。

“以前过个路口要等三四个灯，现在一个绿灯就能过去！”松枫社区居民王先生感慨道。前不久，他在社区人大代表联络室选民接待活动中，向驻点人大代表反映了路口拥堵难题。代表当天便赴现场调研，街道工委次日收到诉求后，立即启动立办程序，快速协调职能部门制定改造方案。从问题反映到工程改造完成并投用，仅用19天，高效治理让他真切感受到了“事事有回音、件件有着落”的民生温度。

这样的暖心故事，在当湖街道不断上演。“南市青影生态绿廊配套用房用于沐阳社区居民活动”项目在2个月内完成配套用房移交，解决了沐阳社区及周边居民的休闲养老难题；湖景花苑门面人行道路面开挖复原，居民出行不再受阻……机制运行以来，街道工委已办理“民生微实事”32件，办结率100%，群众满意度达98.5%。“我们将持续深化机制，聚焦群众急难愁盼，扩大事项覆盖范围，快速响应诉求。同时强化监督，通过定期督查与代表实地察看确保措施落地，让微实事温暖千家万户。”胡传英表示。