■记者 纪晓岚

近日，《新华每日电讯》刊发报道《浙江平湖：“小网格”撬动“大治理”》，文中聚焦曹桥街道“驻网办事”工作机制，生动展现了街道党员干部深入基层、深入群众，在网格一线用心用情解决群众“急难愁盼”，将“民生所盼”变成“民生所赞”的生动实践。

“驻网办事”机制是如何实现高效运转的？党员干部又是怎样通过这一创新模式，将民生实事的办理质效提升到新高度的？让我们一起走进曹桥，共同探究这项让百姓获得感、幸福感触手可及的基层治理新机制。

下沉一线

高效对接基层需求

“以前反映问题要跑好几趟，现在不一样了。村干部和街道相关部门的人员直接跟我们面对面商量，大家一起讨论问题，现场定下解决办法，这样办事效率高多了。”曹桥街道的赵大伯说。在“驻网办事日”接待活动上，他反映的村道停车乱象问题，当场便给出了拓宽路基、规划停车场的解决方案。

赵大伯参与的“驻网办事日”接待活动，是曹桥街道探索推进“驻网办事”机制转化为工作实效的重要环节。街道将每月第一周的一天固定为“驻网办事日”，由街道包联领导、相关部门负责人、村社区全体干部在网格内开展接待活动。针对每月“驻网办事”清单，集中接访、现场办公，推动一条条民意诉求转化为切实可行的解决方案，实现民情民意“收集—研判—交办—反馈”的闭环管理。

在“驻网办事”清单的收集上，街道将辖内223名干部编入10个工作组，工作组每两周至少开展一次网格走访，联合基层党组织书记、村（居）民小组长等基层力量，通过日常走访、地毯式走访等方式，全面收集群众诉求，推动民意及时响应。

精准施策

着力化解民忧愁盼

盛夏七月，热辣滚烫。走进位于曹桥街道孔家堰村的西瓜种植基地，工作人员动作娴熟地将一个个新鲜采摘的西瓜打包装箱送上快递车。望着满载瓜果的车辆远去，农户们脸上终于绽放出久违的笑容。

此前，由于各地瓜果集中上市，市场供需波动影响较大，本地西瓜销售并不理想。面对销售困境，农户们便向辖区网格员寻求帮助，网格员第一时间将问题上报后，孔家堰村“驻网办事”工作组迅速着手排摸农产品滞销情况，打造“共富直播间”，组建直播带货队伍，通过线上销售渠道，帮助农户开拓销路，有效解决农产品销售难题，助力农户实现增收。

除了破解农产品销售薄弱问题，曹桥街道“驻网办事”工作组还着重从民生小切口入手，以实干实效作答：高效推进野马村乡道亮化工程、推动马厩村老年学堂提档升级、为百寿村61户农户接通天然气……这些看得见、摸得着的变化，正是“驻网办事”工作组靶向发力，面对群众诉求的最好回应。

组团服务

全力护航企业发展

“没想到街道领导主动上门，深入了解我们在生产、经营等方面的难点堵点问题，还为我们提供了‘一对一’的精准服务。”在浙江景兴纸业股份有限公司的会议室里，曹桥街道“驻网办事”工作组成员与企业负责人围坐一堂，共同商讨破解企业发展瓶颈的“金点子”。

优化营商环境，筑牢发展支撑。今年以来，街道将“驻网办事”服务延伸至辖区企业，将86家规上企业划分为7个专属网格，推动36名干部化身为“企业管家”，通过精准服务助力各类经营主体迸发新活力。同时，将每月最后一周选定一天为“驻企业商圈接待日”，以企业需求为导向，从难题破解、诉求响应等多方面发力，切实提升企业服务质效。

此外，聚焦企业发展的“急难愁盼”问题，工作组还积极联动公安、税务、银行等部门，提供执法检查、政策宣传、金融支持等多项涉企服务，全力护航企业发展。截至目前，“驻网办事”工作组共收集企业各类诉求100余条，办结率超95%，真正实现了企业诉求“件件有着落、事事有回音”。