新仓老街,记载着新仓发展的历史脉络,南北两岸承载着几代人的记忆。随着新仓老街的建设与开发,老街居民对生活服务的新需求逐渐显现。近年来,安桥社区聚焦老街建设与服务优化,以“五群善治”为抓手,树立“老街·安好”网格治理品牌,通过“桥家”共建、“暖阳”志愿、“安心”议事的“安桥一家”工作法,切实提升老街居民、商户、游客的幸福感和满意度,持续丰富老街业态,助力文旅发展。
“桥家”共建,探索老街服务新方法。安桥社区对联建单位资源优势统筹融合,共同推动老街建设与服务。聚焦“一老一小一新一特”群体,建立“双清单”交互机制,把走访调研形成的“民生需求清单”和区域“资源供给清单”相匹配,梳理医疗咨询、红色代办、便民服务等20项特色服务,有效解决老街居民实际需求,实现便民服务“十分钟响应、零距离触达”。
“暖阳”志愿,谱好老街和谐新乐章。组建由职能部门、共建单位、老街运维单位等组成的暖阳志愿服务队,通过驻网办事、方言入户、定向服务等方式,化解邻里纠纷、家庭矛盾等问题,同步建立动态信息数据库,做到“小事不出网格,矛盾就地化解”。依托老街先锋站、老街游客服务中心、新嘉园党群服务中心等服务阵地,不断提升志愿服务能力,有效解决了居民和游客的实际需求,让老街上的服务更加精准和贴心。
“安心”议事,拓宽老街共议新渠道。结合老房子多、商铺多、老居民多等现实情况,安桥社区通过多种渠道征集老街治理意见,定期召开社区、联建单位、居民代表等参与的安心议事会,建立“议事、定事、评事”的闭环“安心”议事体系,拓宽老街共议渠道,用“一条心”办好“老街事”。自“安心”议事体系建立以来,已累计召开议事会20余次,解决老街居民反映的各类问题50余件,满意率高达98%。并已召开3次座谈会征询居民对老街改造的意见建议,共收集房屋维修等意见25条。
安桥社区表示,将继续以党建为统领,贯彻“五群善治”理念,打造“老街·安好”基层治理品牌。通过不断优化服务内容、提升服务质量,努力使老街成为居民和游客心中的温馨家园。
