■通讯员 金凤丽

在金融业数字化转型与普惠金融深入推进的背景下，平湖农商银行通过构建“金融+生活”的社区服务生态圈，用心打造“家门口的贴心银行”，推动该行网点服务半径触达全市所有居民区，使金融服务触手可及、温暖贴心。

便民服务零距离 打造社区金融中心

针对社区居民的融资需求，农商银行创新推出“无抵押、无担保、纯信用”小额贷款“共富·邻治贷”，可满足社区居民的消费和生产经营需求。截至5月末，已发放“共富·邻治贷”480余户，贷款金额超2000万元。此外，该行持续迭代升级28个“丰收驿站”，不断延伸金融服务触角，构建遍布城乡的金融服务网络。积极建设“社区一公里生活圈”服务体系，通过辖内各网点和驿站联动，为社区居民提供存贷款咨询、财富讲座、金融知识宣传等多元化的金融与非金融服务，切实解决居民生活中的“小烦恼”和“大需求”。

智慧金融进社区 科技赋能美好生活

打造“丰收互联”手机银行“智慧社区”平台，集成转账、缴费、理财、存贷款产品、热门活动等功能，配套优享生活、民生服务、网点服务、“我的管家”等特色专区，居民通过手机银行即可完成水电费、停车费、社保等各类生活缴费。针对老年群体数字鸿沟问题，该行开展“智慧助老”行动，推出“丰收互联”简洁版页面，客服热线新增电话银行“尊老专属服务菜单”，实现系统自动识别老年客户来电并支持一键快速转接专属人工服务。辖内共布放数智柜台7台、智能柜员机57台，为老年人提供更暖心、便捷、舒适的“坐式”服务。

共建共享促和谐 做贴心的社区伙伴

在中高考期间设立4个“助考驿站”，为考生及陪考家长提供清凉补给、应急文具、打印复印、健康守护等便捷暖心服务，传递金融温度。开设高考志愿填报公益讲座，邀请我市资深高考志愿规划专家为考生及家长讲解院校选择以及填报策略等，帮助考生梳理高校录取信息，做到科学规划、合理选报；提供生源地国家助学贷款，助力学子圆“大学梦”。走进市老年大学宣传金融知识，提供三代社保卡换卡、养老待遇改签等服务。走进“平湖周末文旅市集”，为社区商户提供综合性金融服务。

农商银行表示，将继续深化“金融+生活”服务模式，提供更多符合居民需求的创新产品和服务，为构建和谐社区、创造美好生活持续贡献金融力量。