■记 者 荣怡婷

通讯员 吴铮恺

本报讯 “自从开通了天然气，家里烧菜做饭方便多了！”尽管过去一月有余，但回想起当初天然气通气的情景，家住曹桥街道马厩村徐家堰小区的吴伟英仍旧激动不已。

今年年初，带着邻里诉求，吴伟英来到马厩村“驻网办事”工作组办公现场，希望能由村里出面帮助小区开通天然气。了解情况后，工作组面对面回复诉求，并积极协调村镇办等部门集中办事，对接天然气公司、排摸管道路径……最终，仅用3个月时间就全面接通了小区40余户居民家的天然气。而这一精准高效的办事体验也获得了群众的一致好评。

小事当场结办、大事接力交办、难事领导领办，确保群众的每一项诉求都有人办、办得好。近年来，我市积极推进党建与基层治理深度融合，创新探索“驻网办事”工作机制。由曹桥街道先行先试，确定每月第一周的周六为“驻网办事日”，有针对性地安排相关条线党员干部，会同村社干部开展集中办事活动，从而推动街道党员干部下沉一线，直面矛盾问题，现场解决难题，构建“事在网中办、难在网中解”的治理格局。2024年已累计走访群众8080户，共收集涉及停车、道路拓宽、新能源汽车充电等问题信息325条。

“经过一年多的实践，‘驻网办事’逐渐在基层落地扎根，成为干部‘多出力’、群众‘少跑腿’的便捷通道。”在曹桥街道党委委员索昭昭看来，“驻网办事”是一项双向利好的工作，党员干部下沉一线破解难题，在提升基层治理水平之际，也有效锻炼了干部能力，减轻基层负担。

陈凯霞是曹桥街道党建办的一名工作人员，也是马厩村“驻网办事”工作组的联络员。作为去年新录用的公务员，陈凯霞对于基层的了解一直停留在“材料”，而经过数月驻网经历，使她从“办公室”走向基层网格，协助解决了道路硬化、路灯安装、共享单车点位投放等民生问题，也让她增长了见识，在实干中锻炼了群众工作能力。

驻在网格听民意，办好实事解民忧。如今，在“驻网办事”制度框架下，全市基层治理模式也逐渐从“单向管理”转向“双向奔赴”。“前段时间，我们印发了《平湖市‘驻网办事’工作制度》，全面推开‘驻网办事’工作。”市委组织部相关负责人表示。由街道包联领导、相关部门负责人、村社区全体干部在网格内开展接待活动，每月建立“驻网办事”清单，现场和群众面对面交流，并邀请“两代表一委员”、村（居）民代表等参与办事活动，全流程跟踪进行满意度评价，实现民情民意“收集—研判—交办—办理—跟踪—反馈”闭环办理，全面营造“干部身子‘沉下去’、百姓幸福‘提上来’”的良好氛围。

党群驿站、社区楼宇、企业车间……如今在平湖，党员干部奔走一线的身影随处可见，居民群众脸上的笑容越发灿烂，一张有温度、有质感、有内涵的基层治理新画卷正在此处徐徐展开。