■记者 陶佳敏 通讯员 夏晓蕾

精细家居、办公开荒、租房入住、日常带娃……大家可能都会想要找专业人士来帮忙。近年来，我市的家政服务行业也正以其创新的服务模式和内容，悄然改变着每个家庭的日常。

定制化路线，精准满足各类需求

“我们家是高需求宝宝，宝宝妈妈和我面对这种情况都是手足无措。”刚刚晋升为奶爸的周君感慨道。作为一名新手爸爸，周君和他的妻子都忙于工作，并且都不具备专业的育儿知识，很难同时兼顾工作和照顾宝宝，育儿嫂的到来，让宝宝在日常生活中情绪更加稳定，也让他们从一开始的“压力山大”到现在的得心应手。“我们根据顾客的消费能力，将育儿嫂根据经验和服务内容不同，分为了月子餐阿姨、白班母婴护理、24小时候住家月嫂等，满足了不同层次的需求。”当湖街道权心权意家政公司负责人沈红禅表示。随着“三孩政策”的放开，育儿嫂的需求也在增长，平均价格在6000元至9000元，每月的成交额占总营业额的65%左右。同时，育儿嫂提供的服务也不仅限于基本的婴儿护理，如喂养、洗澡、换尿布等，还有更为专业的早教启蒙。她们通过科学的方法和丰富的经验，帮助孩子在语言、认知、情感和社交等各方面得到全面发展。

家政服务中除了育儿嫂深受新手爸妈的欢迎，为“毛孩子”提供的专属服务同样成为了宠物主人的新选择。“自从有了宠物专属保洁服务，我再也不用担心家里狗狗的掉毛了。选择合适的时间预约为宠物区域消毒除尘，3小时只需要169元，还是很划算的。”市民刘瑞瑞表示。有时候宠物区域自己打扫不到位，总是有异味让她很头疼。这类保洁服务内容包括了为宠物专区除毛祛臭、除螨抑菌、宠物用品消毒以及全屋的地面消毒，价格实惠，深受宠物主人的欢迎。

专业化培训，让服务更“靠谱”

家政服务行业在提升服务质量和效率的同时，也为消费者带来了更多的便利和安心。“相较于之前普通的上门清洁卫生服务，如今我们对工作人员的培训也更加严格。”平湖市迪邦保洁服务有限公司总经理李咸伟说。职业专业培训是家政服务的基本要求，也是提升服务质量的关键。据了解，家政服务人员在上岗前都需要接受为期一个月左右的安全知识、急救技能、职业操守等在内的专业培训，并且要通过模拟考试。

“为了能有更规范的服务，给顾客带去更加专业的体验，我专门考取了中级养老护理证，这样顾客放心，公司也放心。”养老护理员周兰梅说。不仅如此，迪邦保洁服务有限公司还会根据护理员的专业程度，划定不同价格水平，相较于普通护理员的收费标准，平均每上升一个等级，价格增加约15%。

即时化服务，让生活更“任性”

如今，家政服务行业正变得越来越“随叫随到”。就像“滴滴打车”一样，用户可以通过手机APP实时下单并且预约家政服务，“线上平台当天下单并预约的单量占总单量的70%，许多年轻人随时预约，下班后就能看到一个干净的家。” 李咸伟说。家政服务行业也在不断提供更加灵活和定制化的服务，以满足不同消费者的需求。