■记者 荣怡婷

本报讯 “叮！尊敬的陈硕您好：收到一条平治110事件（钟埭）任务待查看。”这几个月，平湖经济技术开发区（钟埭街道）平安法治办工作人员陈硕每天都能收到类似的消息提示。作为街道基层智治综合应用平台的专职管理员，陈硕每天都要上线“跟踪”，查看事件办理进度。

“以前大家发现问题，都是通过微信或是钉钉上传照片，各部门间信息不互通还容易泄露隐私。智治平台通过协同联动12345政务服务便民热线、110报警服务台等数据，进一步打通基层治理‘神经末梢’，也大大减少了重复建设和资源浪费，为基层减轻了负担。”陈硕说。如今，“小平台”已囊括了全区各单位和部门，设有党建统领、经济生态、平安法治、公共服务等业务，是钟埭推进基层治理提质增效的重要平台。

“针对辖区流动人口多、日常管理难的特点，今年，我们还在平台上增设了‘流动人口采集模板’，未来还将进一步丰富为企服务事项，以数字化手段赋能城市管理。”陈硕说。今年以来，依托智治平台，钟埭街道已完成事件任务总数750余条，办结率达98%以上，实现基层治理“一屏统揽、一网打尽”。

在智慧城市建设过程中，政府部门常常面临上述这样的困扰：不同部门采集的信息如何共享？社会、企业、政府的数据和算力怎么打通？数据信息的安全怎样保障？去年，平湖创新谋划智能中枢，构建起了“一核、一中枢、八个事件分中枢、N项基层特色应用”的“1+1+8+N”全域智治体系，持续推动政务服务“一网通办”和基层智治“一网统管”互融互通，并在此基础上，成功打造CTOS城市操作引擎，构建出了一套可复制的智慧城市一体调度模式。

“我们以全量信息采集感知为基础，综合集成数据、算法、模型、知识等智能要素资源，利用智能中枢进行多层级、跨部门协同处置，为基层治理体系和治理能力现代化提供智慧化支撑。”大数据中心副主任翁学良介绍说。通过CTOS管理城市数字资源，按照“谁需要、随申请、按需给”的原则，进行全市数据和算力等资源的调度配置管理服务。目前，全市已动态形成6.5万个视频感知设备、76种算法、6.3亿条公共数据的海量数字资源，全市感知设备共享率达300%以上。

CTOS管理城市的中枢大脑，是城市治理能力提升的综合体现；图形化的流程配置工具，能够快速实现表单定制和业务搭建；感知数据驱动，助推感知类预警事件自动派发；标准的业务系统对接规范，实现上级系统、全市各系统的贯通集成……如今，平湖已成功集成平服365、平治110、家事一类事、执行一件事、城市慧治等20余项关键应用，实现181条流程事件、42条业务事件全面接入与统一管理，同时，8个镇街分中枢也已全部完成部署，初步构建起城市生命体征“一张图”。