■通讯员 翁文君

“喂，公公，我是村里的小孙医生，您上午在广陈卫生院做的肺部CT结果显示肺上有个小结节，不过问题不大，只需每年复查观察结节有没有变化就好。”“好的，小孙医生你真有心，谢谢！”

专车接送、体检报告面对面解读、就近复查、追踪随访……近年来，广陈镇卫生院秉承“您的健康,我的心愿”服务理念,坚守“广医陈善”,坚持问题导向，不断创新服务举措，用心用情提升老年人幸福指数，得到了辖区群众的广泛赞誉。

强化质控管理

确保紧急情况得到妥善处置

广陈镇卫生院高度重视体检质控工作，为避免出现危急值后迟报、漏报等问题，该院一方面加强内部上报机制管理，从制度上作了强制规定；另一方面，建立危急值报告群，打通内部沟通渠道，实现危急值快速上报。此外，与各村社区公卫联络员紧密对接，当体检结果出现危急值时立即电话通知体检者本人速至医院复查、治疗，并由责任医生持续跟踪随访。

家庭医生面对面解读报告

写好健康体检“后半篇”

为了及时向群众反馈体检结果，解决居民对体检报告不重视、看不懂报告内容等问题，体检报告出来后，该院组织12个家庭医生签约服务团队走进村社区，为居民集中解读体检报告。团队成员善于用平湖方言与老年人沟通交流，根据体检报告中的异常指标，进行“一对一”解读，并给予后续复查、治疗、饮食、运动等方面的指导意见。针对未到现场的老人，家庭医生通过电话或上门等方式为他们解读体检报告。

让信息多“跑路”

让老年人少“跑腿”

值得一提的是，在报告解读过程中，社区责任医生可直接在村卫生室为DR胸片报告中提示肺部有异常者开具CT检查单并完成缴费，老人只需按预约时间到广陈镇卫生院进行CT检查，可随拍随走、无需等待。卫生院影像系统已接入平湖市临床影像诊断中心，实现一处检查、多地共享，并由市一院提供阅片审核、疑难会诊服务。检查报告出具后，家庭医生可第一时间在电脑端查询到相关结果并电话告知患者，家庭医生也可代为打印纸质报告单，方便居民在村卫生室就近领取。让广陈百姓在“家门口”就能享受到市级医院优质的医疗服务，大大方便了基层群众尤其是老年群体就近就医，真正做到了惠民、利民、便民。