“您好,这是清‘莲’平行阳光信贷监督二维码,只要用手机扫一扫就可以向我们总行反映情况。”日前,平湖农商银行联防联控督导组工作人员在走访信贷客户时,将一个小小的二维码介绍给客户,并现场讲解如何通过扫一扫、点一点在线评价、咨询及反映问题。
“清‘莲’平行”阳光信贷监督二维码,是农商银行深化联防联控、打造“勤廉农商”的创新举措。该行通过“阳光码上墙”“督导组入企”“电话回访”等方式,广泛联动信贷客户及服务企业参与监督,力促全流程监督落地生根。
如何更大程度调动各方监督力量,提升普惠金融的可得性、覆盖面与满意度,是平湖农商银行构建“勤廉农商”大监督格局的关键所在。该行借鉴先进经验,从搭建联防联控平台、构筑多维“廉”动体系、建设清廉品牌三方面着力,完善协作机制、健全监督体系、增强监督合力,精心构建“大监督”工作格局,推动清廉金融建设与生产经营深度融合。
“车轮”互保,变“被动控”为“主动管”。该行精心划分员工网格,建立起以员工间“车轮式”互相担保为核心的联防联控机制。在这一机制下,人人既是“监督者”,又是“被监督者”,有效推动员工行为管理从“要我合规、被动控”向“我要合规、主动管”转变。同时,设立一支分布于各个支行、部室的纪法监督联络员队伍,对互保网格进行“再监督”,确保联防联控机制有效运行。该机制的试行推动实现主动上报关注事项,主动发现苗头性、倾向性问题,通过第一种形态进行及早提醒、及时整改,真正做到抓早抓小、前置处置。
多维“廉”动,监督插上“共振翅”。该行聚焦银行高质量发展中的重点工作,联合纪检审计、风险合规、党群人力、办公保障及相关业务部门协同运作,围绕发展短板、队伍建设等领域开展清单化、扫地式监督项目共七大项。截至目前,已开展“廉”动督查20余场,通过联席剖析,针对性开展履职回避及业务回避专项工作、客户经理“新三会一课”制度、集体廉政谈话及暖心回访等行动,有力推动了贷款“三查”机制的强化落实。业务履职回避的抓实抓细,真正破解了问题背后“机制、管理和人”的问题。
勤廉并举,清“莲”平行“筑高地”。该行全面启动“清‘莲’平行”清廉品牌打造,以文化内核涵养清廉单元,护航普惠金融。针对信贷领域可能出现的廉洁风险、服务作风等问题,创新推出“清‘莲’平行”阳光信贷监督二维码,,畅通客户监督渠道。自主编发“清‘莲’平行” 内刊——《学・诫》,创设 “工作视窗”“清韵合鸣”“清语警人”“清风醒人” 四大栏目,引领干部员工知敬畏、守底线。注重清廉线上阵地建设,在嘉兴银行业清廉金融知识线上竞赛中荣获“团队组织奖”,微信公众号展播本地清廉人物、员工原创警示案例漫画、支部清廉工作法等,扎实推进“勤廉农商”向纵深发展。
■通讯员 羊筱珺