■通讯员 金凤丽 陆贝莉

今年以来，平湖农商银行持续下沉工作重心，优化金融服务、创新服务模式，推动与市人力社保局、市医保局共同开展的“社银合作”项目落细落实，以金融社保卡为载体不断拓宽社保、医保业务的合作内容、服务范围。截至今年8月末，金融社保卡发卡总数达64.88万张，已激活61.53万张，激活率达94.84%。

开通服务专窗 延伸服务范围

受托办理医保局部分医保业务经办事项，充分发挥点多面广的优势，设立“医保服务窗口”，推进医保业务“多点办”“就近办”，不断提升金融服务民生领域的便捷性。目前，该行共有202名窗口服务人员拥有“智慧医保”服务权限，能够办理含参保登记、变更登记、信息查询、就医管理备案等11个主项28个子项在内的医保服务业务，实现全市各镇街道医保服务全覆盖。截至今年8月末，累计办理相关医保事项4479件。

合作办理业务 切实保障民生

农商银行深入推进职工医保一次性补缴业务在全辖37个网点内落地，进一步方便退休职工办理医保一次性补缴业务。截至今年8月末，该行累计办理医保一次性补缴的金额达3903万元。辖内37个网点均开通“两费”签约和征缴，实现城乡居民“两费”和灵活就业人员社保费“家门口登记，多渠道缴费”，为30多万市民提供就近办理“两费”签约、缴费、代扣服务。截至目前，该行“两费”缴费金额占全市95%。推动辖内37个“幸福医保驿站”落地，着力建设“医保15分钟便民服务圈”。

拓宽服务渠道 丰富线上场景

积极引导客户申领“丰收互联”医保电子凭证，医保参保人员可通过“丰收互联”医保电子凭证办理医保账户查询、医保就诊和购药支付等各类在线医疗保障服务。截至今年8月末，累计签发医保电子凭证11.45万户。辖内62台智能柜员机实现政务服务事项“一网通办”，只需通过人脸识别校验，即可办理医保相关业务查询打印等操作，切实解决群众“办事远”和“办事难”问题，实现“金融+政务”一站式服务。