“你好！我要表扬今天上午给我家安装燃气的师傅，他工作很专业也非常认真细心，帮我家处理好了燃气，现在能正常使用了，我要好好夸夸他……”近日，市民陈奶奶激动地致电“967677”服务热线，对市天然气公司的陆秋强师傅表示感谢。

原来，陈奶奶家中的燃气灶一直出现毛病，让她非常烦恼。后来她新买了一台燃气灶，并向天然气公司申请燃气复接业务，但听到回复说正常情况下需要按受理时间排队提供服务后，可把陈奶奶急坏了。“服务是有弹性和温度的”，在接到求助电话后，陆师傅当天上午便冒着酷热赶到陈奶奶家中，一边跟老人聊家常，一边细心地将燃气灶装好、点火调试。临走前，还反复叮嘱陈奶奶用完燃气后一定要记得关火、关阀门，注意用气安全。

陆师傅热情认真的服务态度，赢得了陈奶奶的赞誉，也让群众对天然气公司的服务更加信赖和满意。天然气公司表示，将持续提升服务水平，用心服务好每一位用户。

■通讯员 冯 伟