“Hello，Can I help you？”近日的一个上午，农业银行平湖营业中心接待了一位特殊的客户。该客户是一位摩洛哥籍的女士，近期来到我市，将任职本地一所学校，为了方便工资发放和支付宝、微信支付，前来咨询办卡开户业务。

客服经理和内勤副行长与客户进行了一番耐心的沟通，了解到该外籍客户的具体需求后，网点第一时间开辟“绿色通道”，引导其至低柜办理开卡业务，后又手把手指导其下载手机银行APP，绑定支付宝、微信，讲解支付方法等。细致入微的讲解、周到贴心的服务、优质高效的办理速度赢得了客户的认可，其对工作人员竖起大拇指，连声说“Thank you”，对网点的服务表示肯定和感谢。

营业中心认真落实中国人民银行《关于强化外籍来华人员支付便利化工作的通知》要求，满足外籍来华人员账户服务和支付服务需求。网点表示，将继续切实履行社会责任，为外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的支付服务。 （刘斯文）