工行平湖独山港支行从保障公众支付便利出发，积极开展“零钱包”兑换服务，有效提升现金服务的广度和深度。

独山港支行主动走访商场超市及辖内现金使用活跃的单位，耐心向群众介绍工行“零钱包”便民服务活动。并以此活动为契机，引导群众增进对整治拒收人民币现金工作的理解，用真挚的服务赢得客户的信任，为各项业务营销奠定良好的基础。

在此基础上，网点每日做好100元以下小面额库存的申请，满足客户日常支付中对小额支付和找零的需求。同时，为畅通零钱兑换渠道，还在网点设立残损币、小额兑换“绿色通道”，满足客户兑换需求，并定期上缴残破损币，为客户提供干净整洁的现金，净化货币流通环境。

■通讯员 庄陈飞