为切实提高广大消费者的防范诈骗意识，工行平湖支行全面统筹行内外服务资源，积极推进“工行驿站+”服务生态建设。

今年6月起，该行在百步支行跨界打造“工行驿站+反诈”网点场景，常态化开展金融知识送教活动，“请进来”“走出去”并举，宣传贴近群众需求的基础金融产品和服务，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，保护人民群众财产安全。

建立反诈宣传阵地。网点设立了实物海报、易拉宝、立屏展架等宣传材料，通过悬挂横幅、LED屏幕播报、发放宣传折页等方式，常态化开展反诈宣传。在自助设备、手机银行、网上银行等交易渠道进行反诈提示，及时进行预警阻断，确保客户资金安全。

聚焦重点人群。聚焦涉案账户多发的劳动密集型企业、人力资源公司、建筑工地和企业财务人员、学生、老年人等重点人群，积极开展“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”活动，因地制宜开展反诈知识及案例警示教育。

开展警银合作。与当地反诈中心开展深度合作，共同举办反诈宣传活动，邀请民警在网点向到店客户宣讲如何识别诈骗行为等知识，增强客户的防范意识。

■通讯员 朱 岚