为进一步加强个人结算账户源头风险管控，防范打击电信网络新型违法犯罪活动，工行平湖支行营业部认真落实工作部署，筑牢防范电信网络诈骗的“最后一道防线”。

加强员工培训。支行营业部利用晨会时间学习金融风险防范等知识，切实提高员工的防骗意识和识诈水平，提升员工的综合业务素质和职业敏感性。

加强风险提示。遇到汇款客户，严格按照相关要求规范地对客户进行风险提示，尽可能地询问钱款用途，预防各类诈骗案件的发生。提醒客户在接到陌生人要求的汇款电话、短信及中奖等信息时，切实提高警惕，做到“不听、不信、不转账、不汇款”。

抓牢阵地服务。在客户等候期间，利用微沙龙提醒到店客户不要轻信各类中奖信息和链接，进一步提高广大客户的防骗意识，增强客户对诈骗行为的识别能力，从源头上防止电信网络诈骗事件的发生。

■通讯员 唐梦蕾