近日，中国银行平湖支行工作人员在沿街进行金融知识宣传时，了解到商户们日常收付现金业务较多，抽屉里的零钱也看着比较杂乱，没时间去银行兑换。为给社会公众特别是商户带去便捷、高效的零钱兑换服务，支行工作人员带上“零钱包”再次沿街进行宣传服务。

“你们中行的服务真是太好了，前不久刚来宣传过反诈，今天又上门开展‘零钱包’兑换服务，真是方便了我们!”市区东湖大道的一家烟酒店老板高兴地说。

支行各网点备足人民币中小面额现金保障供应。在营业大厅里，工作人员通过为需要的客户免费发放“零钱包”的方式，现场为客户详细讲解防伪识别、不宜流通人民币及残破币兑换等知识。各网点主动下沉服务，组织人员深入周边商铺、菜场开展上门兑换零钞、残破币回收服务，避免商户们花费大量时间在营业厅等待，有效解决了商户们“找零难、兑零难”等问题。

（陈静燕）