首季“开门红”活动掀起热潮后，平湖工银村镇银行结合区域特点，充分发挥主观能动性，平湖本部与滨海支行凝心聚力、靠前服务、抢抓机遇，全面投入到营销活动中。元宵节前夕，该行两个营业网点积极开展“欢乐庆元宵”厅堂营销活动，为前来办理业务的新老客户送去元宵节礼品，提升客户体验度，进一步拉近了与客户间的距离。

活动中，网点员工全员上阵，将营业厅布置得焕然一新。各网点以“中国红”为主色调，结合龙年喜庆元素，张贴横幅、对联，营造出热情、祥和、红火的厅堂氛围，通过电话、微信、面对面通知等方式，吸引了大量新老客户进门咨询与参与。同时，着眼服务细节，优化厅堂、柜面服务水平。针对元宵节期间业务量大、客户多的特点，在网点服务方面，各网点持续强化标杆服务，适时调整工作时间，优化岗位配置、增开柜面窗口，缩短客户排队时间，有效满足节假日期间客户的金融服务需求。在线上渠道方面，做好网上银行、手机银行、自助设备等智能化服务，保证节假日期间专业、便捷、优质的金融服务“不打烊”。

（崔思悦）