■记者 倪雨伦 通讯员 金洁霞
本报讯 “你好,是公积金中心吗?我是独山港一家企业的负责人,想咨询一下公积金的相关政策及企业开户相关流程。”近日,市公积金中心接到一通咨询电话。面对企业的点单式需求,市公积金中心即刻响应,开启管家式服务,奔赴企业进行政策辅导。
原来,该企业致力于推进规范建缴公积金,但由于部分外地职工认为缴存住房公积金没有用,存在不愿意缴存的想法,因此企业希望公积金中心能够将惠企惠民政策精准传达给职工,从而更好地保障职工权益。
为推动惠企政策“直达快享”,市公积金中心工作人员现场为职工作了一场政策培训会,针对职工关心的缴存公积金的好处、支取方法、支取渠道等业务作了讲解。听取讲解后,职工们纷纷转变了想法。“没想到我的一个电话竟然真的把‘政府部门工作人员’请来了。”该负责人兴奋地说。她对公积金中心主动上门服务的举措表示感谢,更对政府部门“有求必应”的行为点赞。
服务有效率,更有温度。近两年,市公积金中心积极打造“惠企金管家”服务团队,实施“一企一档一管家”工作模式,为政务服务提质增效,加速营商环境优化升级。