■记者 高 洁 实习生 汤书睿 通讯员 陈春妹

本报讯 “脑海里有张活地图，才能第一时间为病人规划出宝贵的生命之路。”近日，在“120国家急救日”到来之际，平湖市急救站举行了一场120“调度员”手绘地图比赛。

比赛现场，调度员们屏息凝神、专心致志，基于对平湖地理的熟悉程度，他们“下笔如有神”，一幅幅精美细致的手绘地图跃然纸上，地图上平湖各镇街道、村社区、主次干道等标注清晰准确。这一幅幅手绘地图是调度员脑海里的活地图，也织就了120急救的“生命地图”。

据了解，市急救站一共有8名“120”调度员。“120”调度员是非常特殊且极具灵活的岗位，她们需要在来电铃响起10秒内迅速接起电话，在60秒内及时问清病人地址等基本信息，从接电话到派出救护车最多只有3分钟。熟地形、懂急救、会沟通是急救调度员工作的核心。其中，熟悉地形对于快速定位患者进行急救意义重大。为了接线时胸有成竹，熟练掌握平湖的地理位置是每个“120”调度员的基本功。

2023年，市急救站共受理各类急救电话43913个，调度执行院前急救任务14401车次。在120“调度员”与救护车驾驶员、随车急救人员密切配合下，市急救站全年平均出车时间1分25秒，其中包括调度员平均接警时间44秒、驾驶员平均出车时间41秒，城区急救平均反应时间8分07秒，非主城区急救平均反应时间9分38秒，群众满意度达99.8%。