今年以来，中国银行平湖支行积极推进落实第三代社保卡的更新换代工作，将社保卡便民、惠民服务做深做实，并启用便携式移动柜台上门开立社保卡。

支行营业部人员携带移动柜台走进企业、小区，为工作繁忙无法脱身的企业员工与行动不便瘫痪在床的老人提供上门服务，开展申领、激活一站式服务。办理现场，工作人员向客户宣传第三代社保卡相关金融知识，详细解释三代社保卡的申办流程与使用方法，并耐心解答客户所关心的社保功能迁移与金融功能开通等问题。同时，以本次社保卡办理为契机，做好手机银行的开通、激活、绑定、交易等便民服务，大大提高了手机银行的月活率，也方便客户后续使用社保卡。

通过上门服务，解答了客户对社保卡的相关疑问，将政策与服务结合，满足了附近居民与企业员工的办卡需求，让客户切实体会到有温度的金融服务。

（吴夏韵）