■记 者 徐玉霞

通讯员 曹金凤

本报讯 近日，2023年度浙江省示范政务服务中心（便民服务中心）名单公布，平湖经济技术开发区（钟埭街道）便民服务中心上榜。这是浙江省首批评选的示范政务服务中心（便民服务中心），作为我市唯一上榜的便民服务中心，它到底有何“魔力”？

“再点击这里，发票就开好了。”昨天上午，记者走进平湖经济技术开发区（钟埭街道）便民服务中心的智慧办税大厅时，便民服务中心的工作人员盛秋远正坐在办事群众旁边，手把手教群众进行发票的开具。贴心的全程护航打通了服务群众的“神经末梢”。值得注意的是，原来传统的直通型柜台式窗口不见了，取而代之的是“无前台”政务服务模式。原来，这里引进了8套智慧终端设备，并升级自助服务能级，采用“非接触式”办税缴费服务，为片区纳税人提供纳税缴费服务。“市民来这里办理开发票、领发票、股权转让的业务比较多，有市民不会操作的话，我们会全程在旁协助。”盛秋远说。目前，中心通过网上办、上门办、邮政快递等方式，实现了143项业务“最多跑一次”、133项业务“零次跑”，在探索中打造多元、便捷的“智慧办税”新格局。

在服务质量不断提升的基础上，中心还创新推出“项目经理代办制”，结合平湖经济技术开发区（钟埭街道）“企业集聚”的特点，为落户项目的报批报建，提供帮办、代办服务。同时，规划了VIP接待室，提供一对一的洽谈空间。浙江川电钢板加工有限公司是我市引进的首家世界500强投资企业，它于去年增资扩股，投资设立了相关建设项目。因办证需要，浙江川电钢板加工有限公司相关负责人便来到了中心的投资项目服务窗口，仅用一个小时，他就同时拿齐了开工所需的《不动产权证书》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》，实现了交地、交证、开工的高效衔接。“效率真的太高了！一次性就能拿齐了四个证，大大节约了我们企业的办事成本。”该负责人说。

平湖经济技术开发区（钟埭街道）便民服务中心为民为企办事不止于此。率先推出公用事业“一窗通办”模式、圆满完成“拍照一件事”试点工作、架构“绿色通道”服务机制……近年来，中心窗口工作不断在硬件设施、软件服务等方面进行提升，平台建设实现了新跨越，服务形象进入了新阶段。“我们将以这次省级评选为契机，持续巩固中心工作成果，创新工作思路、凝心聚力，争当‘窗口’单位典范，立足为企业、群众提供优质、便捷、高效的服务，助推经济社会高质量发展。”平湖经济技术开发区（钟埭街道）事业综合服务中心主任富建林说。